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Zuletzt aktualisiert: 2026-02-20
Schritte: Workday Assistant einrichten

Schritte: Workday Assistant einrichten

Lesen Sie die Überlegungen zum Setup von Workday Assistant.
Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um dieses Feature basierend auf der Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation zu aktivieren. Für Ihre Organisation gilt entweder die MSA- oder die universelle Hauptservicevereinbarung (UMSA). So bestimmen Sie die Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation:
  1. Wählen Sie Ihren Profil-Avatar in der Workday Community aus.
  2. Wählen Sie
    Profil
     aus.
  3. Wählen Sie auf Ihrer Profilseite den Namen Ihrer Organisation aus. Dieser wird unter Ihrem Namen und neben Ihrer Tätigkeitsbezeichnung.
  4. Zeigen Sie den Wert Ihrer
    Vereinbarung für Abonnementservice
     an.
Wenn der Wert:
  • UMSA
     : Das Feature ist automatisch verfügbar. Sie können den Schritt
    "Innovation Services Feature and AI Data Postings for MSA Customers"
     aktivieren. Weitere Informationen zu Machine Learning-Datenbeiträgen finden Sie unter Konzept: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , müssen Sie dieses Feature über Innovation Services aktivieren. Verwenden Sie dazu den Schritt
    "Innovation Services Feature and AI Data Contributions for MSA Customers"
     .
Hinweis: UMSA-Kunden haben keine Innovation Services-Aufgaben und -Berichte in ihren Mandanten, da diese nur für MSA-Kunden gelten. UMSA-Kunden können alle Informationen zu Innovation Services ignorieren.
Workday Assistant ist ein interaktives Suchtool, mit dem gelegentliche Workday-Benutzer Informationen suchen, allgemeine Aufgaben erledigen und Support erhalten können.
Beispiele: Mitarbeiter können Wortgruppen wie diese in Workday Assistant eingeben:
  • Meinen Status ändern (Englisch).
  • Wie viel Urlaub habe ich?
  • Urlaub beantragen.
  • Was ist mein Einstellungsdatum?
Mitarbeiter können alle für sie im Workday Assistant verfügbaren Funktionen anzeigen, indem sie
Was können Sie tun?
 eingeben. oder
Verfügbare Funktionen anzeigen
 .
Workday Assistant hat zwei Möglichkeiten, auf Anforderungen zu antworten:
  • Schnellaktionen: Mitarbeiter können einige Aufgaben direkt im Chatfenster von Workday Assistant ausführen. Beispiel: Wenn Sie über Workday Assistant Urlaub beantragen, werden Sie aufgefordert, das bzw. die Antragsdatumsangaben sowie die Art des Urlaubsantrags einzugeben. Der Antrag wird übermittelt, ohne dass Sie den Bericht
    Urlaub beantragen
     öffnen müssen.
  • Navigation: Workday Assistant verknüpft Mitarbeiter mit der Aufgabe oder dem Bericht, den sie in Workday suchen. Beispiel: Wenn Sie Workday Assistant verwenden, um auf Ihr Feedback zuzugreifen, wird ein Link zum Bericht
    Erhaltenes Feedback
     anzeigen angezeigt.
  1. Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.
    Wählen Sie in der Aufgabe
    Innovation Services Opt-In
     den Service
    Workday Assistant
     auf dem Register
    Available Services
     in der Kategorie
    People Experience
     .
  2. Um Mitarbeitern Zugriff auf Workday Assistant zu gewähren, erstellen oder bearbeiten Sie Sicherheitsrichtlinien für folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
    • Assistant
    • Bots
    • Chats mit Bot und Benutzern verwalten
    • Set Up: Tenant Setup - Assistant
    • (Optional)
      Berichte zur Assistant-Verwendung
    Weisen Sie den Sicherheitsgruppen für die Domänen
    Assistant
     und
    Bots
     die Berechtigungen
    „Get
     “,
    „Put“
     ,
    „Anzeigen“
     und
    „Ändern“
     zu.
    Zum Schutz der Benutzerdaten empfiehlt Workday, den Domänenzugriff
    für Manage Bot and User Conversations
     auf eine kleine Teilmenge von Administratoren zu beschränken. Administratoren, die dieser Domäne zugewiesen sind, können auf Folgendes zugreifen:
    • Bericht
      Get Conversation Data
       Auf diese Weise können Sie Daten für alle Assistant- und Worksheets-Chat-Nachrichten in Ihrem Mandanten herunterladen.
    • Aufgabe
      Purge Bot Conversation Data
       . Auf diese Weise können Sie alle Chat-Daten in Ihrem Mandanten dauerhaft löschen.
    • Bericht
      Daten aus Chat-Daten bereinigen
       . Auf diese Weise können Sie Daten, die mit einer bestimmten Nachricht verknüpft sind, dauerhaft löschen.
  4. Öffnen Sie die Aufgabe
    Mandanten-Setup bearbeiten - Assistant
     .
    Konfigurieren Sie die Aktionen, die Benutzer in Workday Assistant ausführen sollen.
    Sicherheit:
    Domäne Set Up: Tenant Setup - Assistant
     im funktionalen Bereich „System“.
Öffnen Sie über den Bericht
Bereitgestellte Discovery Boards
 das Discovery Board
Assistant Usage Reports
 , um Datenvisualisierungen zur Interaktion Ihrer Benutzer mit Workday Assistant anzuzeigen.