Problembehebung: Lockbox-Zahlungsfehler für Rechnungen mit Zahlung-von-Kunden
Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie eine Lockbox-Integrationszahlung senden, die Zahlung-von-Zahlungsverkehrsinformationen in die Kundenrechnung lädt.
Der Fehler tritt in folgenden Fällen auf:
- Richten Sie eine kundensegmentierte Sicherheit zusammen mit der von Workday bereitgestellten Lockbox-Integration für Kundenzahlungen ein.
- Konfigurieren Sie nicht die Integrationsberechtigungen für die DomäneAccess Customer (Segmented).
- Senden Sie eine Lockbox-Zahlung mit einer Rechnungsnummer, die für den Kunden in der segmentierten Sicherheitsgruppe definiert ist.
Aktualisieren Sie die segmentierte Sicherheit.
- Erstellen Sie eine eingeschränkte oder uneingeschränkte ISSG für das Integrationssystem für Ihre Organisation.
- Wählen Sie aus der WertelisteFunktionaler Bereichdie Option Kundenaus.
- Klicken Sie in der DomäneAccess Customer (Segmented)aufEdit Permissions.
- Fügen Sie Ihre ISSG zum GridSecurable Reporting Items by Integration Permissionshinzu und weisen Sie der Gruppe die Berechtigungen „Get“ und „Put“ zu.
- Fügen Sie die ISSG zu Ihrer Lockbox-Integration hinzu. Siehe Schritte: Integration von Lockbox für Kundenzahlungen einrichten.