Notificações por e-mail de fluxo de trabalho

Para uma alteração do status para Aprovar ou Rejeitar, enviaremos uma notificação aos usuários com acesso direto ao nível, enquanto para uma alteração do status para Enviar ou Recall, enviaremos uma notificação aos usuários com acesso direto ao pai do nível cujo status foi alterado. a serem enviadas. O acesso direto a um nível é definido na tela Gerenciar estrutura organizacional. Observe que isso pode ser diferente do nível de acesso atribuído ao perfil de um usuário. Por exemplo, vejamos a seguinte estrutura organizacional:

Quando o nível de vendas Noroeste é enviado para revisão, o usuário administrador recebe uma notificação por e-mail porque é o proprietário do nível pai, Noroeste. Se o usuário Administrador Aprovar o nível Vendas da Noroeste, uma notificação será enviada ao Usuário de vendas da Noroeste.

Se o nível Vendas do sudeste foi enviado para revisão, o usuário gestor recebeu uma notificação por e-mail. Isso ocorre porque não há proprietário do nível pai direto, Sudeste, portanto, o sistema enviará uma notificação ao proprietário do próximo nível pai, Nacional.

Para ativar alertas por e-mail:

Há uma caixa de seleção disponível em Administração, Definição geral para habilitar alertas de fluxo de trabalho. Para que um usuário receba alertas por e-mail quando os níveis são alterados, as seguintes condições devem ser atendidas:

O e-mail e o fluxo de trabalho devem estar habilitados na instância.
O usuário deve ter um endereço de e-mail válido (que pode ser configurado em
Administração > Editar usuário
).