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Adaptive Planning
Dernière mise à jour : 2023-06-23
Erreur d'enregistrement de Com

Erreur d'enregistrement de Com

Cet article comprend des suggestions et solutions de contournement. Son contenu peut ne pas s'appliquer à certains cas d'utilisation ni représenter les bonnes pratiques pour la dernière version.

Question

Pourquoi le message d'erreur ci-dessous apparaît-il lorsque j'essaie de mettre à jour ou d'installer OfficeConnect ?
COMerror.png

Réponse

Vous pouvez exécuter l'outil de dépannage fourni dans cet article si vous rencontrez une erreur lors de l'installation ou du lancement d'OfficeConnect. L'outil de dépannage va générer un fichier journal avec des informations sur les erreurs inattendues qui pourraient survenir pendant le processus de mise à jour/d'installation.
OfficeConnect est un module complémentaire de la version Excel qui repose sur des objets Excel pour être correctement enregistrés par l'installation de Microsoft Office. Si les objets ne sont pas enregistrés ou qu'il y a un problème avec cet enregistrement, OfficeConnect ne fonctionnera pas ou ne s'installera pas correctement. Ce problème peut également affecter d'autres compléments Com d'Excel, et pas uniquement l'application OfficeConnect.
Dans certains cas, la même machine peut avoir des versions différentes des produits MS-Office installées (par exemple : Project 2016 et Excel 2013), ce qui peut également entraîner l'installation de versions différentes de la bibliothèque MS-VTO. Ce scénario peut entraîner des erreurs de registre SAM lors de la mise à jour ou de l'installation d'OfficeConnect. Le fichier journal généré par l'outil de dépannage pour ce scénario contiendra le message d'erreur suivant :
  • System.InvalidCastException: Unable to cast COM object of type 'System.__ComObject' to interface type 'Microsoft.Office.Core.IRibbonUI'. This operation failed because the QueryInterface call on the COM component for the interface
Certains utilisateurs ont indiqué que
la réparation
ou
le réinstallation de Microsoft Office
 peut résoudre l'erreur. Dans d'autres cas, la correction consiste à effectuer des ajustements sur l'ordinateur concernant les clés de registre spécifiques qui sont basées sur l'identifiant de la clé de registre de l'outil de dépannage.
  • Par exemple :
    Exception from HRESULT: <<REGISTRY KEY WILL BE LISTED HERE>>
  • Le service informatique de votre unité légale peut être en mesure de fournir des informations supplémentaires concernant ces clés de registre.