Notifications par e-mail du workflow

Pour le changement de statut en Approuver ou Rejeter, nous enverrons une notification aux utilisateurs ayant un accès direct au périmètre, tandis que pour le changement de statut en Soumettre ou Rappel, nous enverrons une notification aux utilisateurs ayant un accès direct au parent du périmètre dont le statut a été modifié à soumettre. L'accès direct à un périmètre est défini dans l'écran Gérer la structure d'organisation. Remarque : il peut être différent de l'accès au périmètre attribué à un profil utilisateur. Par exemple, examinons la structure d'organisation suivante :

Lorsque le périmètre des ventes Nord-Ouest est soumis pour révision, l'utilisateur Admin reçoit une notification par e-mail car il est le responsable du périmètre parent, Nord-Ouest. Si l'utilisateur Admin approuve le périmètre Ventes Nord-Ouest, une notification sera envoyée à l'utilisateur Ventes Nord-Ouest.

Si le périmètre Ventes Sud-Est a été soumis pour révision, le responsable recevra une notification par e-mail. C'est qu'il n'y a pas de propriétaire du périmètre parent direct, Sud-Est, le système va donc envoyer une notification au propriétaire du périmètre parent suivant, Domestic.

Pour activer les alertes par e-mail :

Une case à cocher est disponible sous Administration, Paramétrage général pour activer les alertes de workflow. Pour qu'un utilisateur reçoive des alertes par e-mail lorsque les périmètres changent, les conditions suivantes doivent être réunies :

L'e-mail et le workflow doivent être activés dans l'instance.
L'utilisateur doit avoir une adresse e-mail valide (qui peut être configurée sous
Administration > Modifier l'utilisateur
).