Notificaciones de flujo de trabajo por correo electrónico

Para un cambio de estado a Aprobar o Rechazar, enviaremos una notificación a los usuarios con acceso directo al nivel, mientras que para un cambio de estado a Enviar o Retirar, enviaremos una notificación a los usuarios con acceso directo al nivel principal del nivel cuyo estado se ha cambiado. enviado El acceso directo a un nivel se define en la pantalla Gestión de estructura de organización. Tenga en cuenta que esto puede ser diferente al nivel de acceso asignado a un perfil de usuario. Por ejemplo, echemos un vistazo a la siguiente estructura de organización:

Cuando el nivel de ventas Noroeste se envía para su revisión, el usuario administrador recibirá una notificación por correo electrónico porque es el propietario del nivel principal, Noroeste. Si el usuario administrador aprueba el nivel de ventas de Northwest, se enviará una notificación al usuario de ventas de Northwest.

Si el nivel Ventas sureste se ha enviado para su revisión, el usuario Gerente recibirá una notificación por correo electrónico. Esto se debe a que no hay ningún propietario del nivel principal directo, Sureste, por lo que el sistema enviará una notificación al propietario del siguiente nivel principal, Nacional.

Para activar las alertas por correo electrónico:

Hay una casilla disponible en Administración, Configuración general para activar las alertas de flujo de trabajo. Para que un usuario reciba alertas por correo electrónico cuando se cambien los niveles, se deben cumplir las siguientes condiciones:

El correo electrónico y el flujo de trabajo deben estar activados en la instancia.
El usuario debe tener una dirección de correo electrónico válida (que se puede configurar en
Administración > Editar usuario
).