概念:计分卡评分逻辑
使用评估,您可以向利益相关方征求有关供应商绩效的反馈。您可以为评估中的每个问题和版块自定义加权评分。Strategic Sourcing 会自动计算并汇总来自所有利益相关方的结果。
此计分卡评分逻辑适用于绩效考核和寻源事件。
计算总分
为计算总分,Strategic Sourcing 会执行以下操作:
- 将所有加权版块分数相加,总分舍入到小数点后第一位。
- 对每个供应商的总分求平均值,以得出综合分数。
在计算版块加权分数时,Strategic Sourcing 会将版块权重(一个小数)乘以版块总分。
版块 | 版块权重 | 版块总分 | 版块加权分数 |
|---|---|---|---|
定价与财务 | 0.20 | 86.7% | 0.20 × 86.7% = 17.3% |
服务质量与水平 | 0.25 | 97.5% | 0.25 × 97.5% = 24.4% |
维护 | 0.25 | 90% | 0.25 × 90% = 22.5% |
帐户管理 | 0.10 | 95% | 0.10 × 95% = 9.5% |
创新 | 0.20 | 80% | 0.20 × 80% = 16% |
计算等权重问题的版块分数
在计算等权重问题的版块总分时,Strategic Sourcing 会执行以下操作:
- 对每个利益相关方的所有问题得分(不包括任何“不适用”答案和未回答的问题)求平均值。
- 计算所有利益相关方平均分数的平均值。
某个版块有 2 个等权重问题。您的 4 个利益相关方回答了这些问题,得分范围为 1-5,最高为 5 分:
利益相关方 | 问题 1 分数 | 问题 2 分数 |
|---|---|---|
利益相关方 1 | 无答案 | 2/5 |
利益相关方 2 | 2/5 | 不适用 |
利益相关方 3 | 4/5 | 5/5 |
利益相关方 4 | 3/5 | 3/5 |
Strategic Sourcing 从计算中剔除“不适用”答案和未回答的问题,并取每个利益相关方得分的平均值:
利益相关方 | 计算 |
|---|---|
利益相关方 1 | [无答案 + (2 ÷ 5)] ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0.4 |
利益相关方 2 | [(2 ÷ 5) + 不适用] ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0.4 |
利益相关方 3 | ((4 ÷ 5) + (5 ÷ 5)) ÷ 2 = 0.9 |
利益相关方 4 | ((3 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 2 = 0.6 |
Strategic Sourcing 对所有利益相关方得分的总和求平均值,然后得出百分比:((0.4 + 0.4 + 0.9 + 0.6) ÷ 4) × 100% = 57.5%。
计算不同权重问题的版块分数
在计算不同权重问题的版块总分时,Strategic Sourcing 会执行以下操作:
- 对每个利益相关方的所有问题得分(不包括任何“不适用”答案和未回答的问题)求平均值并按比例调整到 100%。
- 计算所有利益相关方平均分数的平均值。
某个版块有 2 个问题,一个权重为 25%,另一个权重为 75%。您的 4 个利益相关方回答了这些问题,得分范围为 1-5,最高为 5 分:
利益相关方 | 问题 1 得分,加权 25% | 问题 2 得分,加权 75% |
|---|---|---|
利益相关方 1 | 无答案 | 2/5 |
利益相关方 2 | 2/5 | 不适用 |
利益相关方 3 | 4/5 | 5/5 |
利益相关方 4 | 3/5 | 3/5 |
Workday Strategic Sourcing 从计算中剔除“不适用”答案和未回答的问题,并将每个利益相关方得分的平均值按比例调整到 100%:
利益相关方 | 计算 |
|---|---|
利益相关方 1 | 无答案 + (2 ÷ 5) × 100%= (2 ÷ 5) × 100% = 40% |
利益相关方 2 | (2 ÷ 5) × 100% + 不适用 = (2 ÷ 5) × 100% = 40% |
利益相关方 3 | (4 ÷ 5) × 25% + (5 ÷ 5) × 75% = 20% + 75% = 95% |
利益相关方 4 | (3 ÷ 5) × 25% + (3 ÷ 5) × 75% = 15% + 45% = 60% |
Strategic Sourcing 对所有利益相关方得分的总和求平均值,得出百分比:(40% + 40% + 95% + 60%) ÷ 4 = 58.8%.
计算问题分数
为了计算问题分数,Strategic Sourcing 使用以下公式:(利益相关方的分数 ÷ 已回答的利益相关方数量) × 权重百分比。
在 4 位利益相关方中,只有 3 位提供了得分在 1-5 分(满分 5 分)范围内的答案:
利益相关方 | 问题分数 |
|---|---|
利益相关方 1 | 2/5 |
利益相关方 2 | 不适用 |
利益相关方 3 | 4/5 |
利益相关方 4 | 3/5 |
Strategic Sourcing 按回答问题的利益相关方数量计算得分平均值:(((2 ÷ 5) + (5 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 3) x 100% = 66.7%。