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Última atualização: 2025-02-07
Conceito: lógica de pontuação do scorecard

Conceito: lógica de pontuação do scorecard

As avaliações permitem solicitar feedback dos seus stakeholders sobre o desempenho dos seus fornecedores. Você pode personalizar a pontuação ponderada para cada pergunta e seção da sua avaliação. O Strategic Sourcing automaticamente calcula e agrega os resultados de todos os stakeholders.
Essa lógica de pontuação do scorecard se aplica a avaliações de desempenho e eventos de sourcing.

Cálculo de pontuações totais

Para calcular a pontuação total, o Strategic Sourcing:
  1. Adiciona todas as pontuações ponderadas da seção, arredondando a pontuação total para cima até a primeira casa decimal.
  2. Calcula a média das pontuações totais de cada fornecedor para produzir uma pontuação geral.
Para calcular a pontuação ponderada da seção, o Strategic Sourcing multiplica o peso da seção, em formato de valor decimal, pela pontuação total da seção.
Seção
Peso da seção
Pontuação total da seção
Pontuação ponderada da seção
Preços e finanças
0,20
86,7%
0,20 × 86,7 = 17,3 USD
Qualidade e nível de serviço
0,25
97,5%
0,25 × 97,5 = 24,4 USD
Manutenção
0,25
90%
0,25 × 90 = 22,5 USD
Gestão de conta
0,10
95%
0,10 × 95 = 9,5 USD
Inovação
0,20
80%
0,20 × 80 = 16 USD
Neste exemplo, a pontuação total do fornecedor é de 89,7%. A pontuação total do fornecedor é a soma total de todas as pontuações ponderadas da seção.

Cálculo de uma pontuação de seção com perguntas igualmente ponderadas

Para calcular a pontuação total da seção de perguntas igualmente ponderadas, o Strategic Sourcing:
  1. Calcula a média de todas as pontuações de perguntas de cada um dos seus stakeholders, excluindo quaisquer respostas N/A e perguntas não respondidas.
  2. Calcula a média das pontuações médias dos stakeholders.
Uma seção tem duas perguntas com peso igual. Seus quatro stakeholders respondem às perguntas com uma pontuação numérica de 1 a 5 em 5:
Stakeholder
Pontuação da pergunta 1
Pontuação da pergunta 2
Stakeholder 1
Sem resposta
2 de 5
Stakeholder 2
2 de 5
N/A
Stakeholder 3
4 de 5
5 de 5
Stakeholder 4
3 de 5
3 de 5
O Strategic Sourcing exclui respostas N/A e perguntas não respondidas dos cálculos e calcula a média da pontuação de cada stakeholder:
Stakeholder
Cálculo
Stakeholder 1
(Sem resposta + (2 ÷ 5)) ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0,4
Stakeholder 2
((2 ÷ 5) + N/A) ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0,4
Stakeholder 3
((4 ÷ 5) + (5 ÷ 5)) ÷ 2 = 0,9
Stakeholder 4
((3 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 2 = 0,6
O Strategic Sourcing calcula a média de todas as pontuações dos stakeholders para obter o percentual: ((0,4 + 0,4 + 0,9 + 0,6) ÷ 4) × 100% = 57,5%.

Cálculo de uma pontuação de seção com perguntas com ponderações diferentes

Para calcular a pontuação total da seção com perguntas com ponderações diferentes, o Strategic Sourcing:
  1. Calcula a média de todas as pontuações de perguntas de cada um dos seus stakeholders e escala para 100%, excluindo quaisquer respostas N/A e perguntas não respondidas.
  2. Calcula a média das pontuações médias dos stakeholders.
Uma seção tem duas perguntas, uma com ponderação de 25% e a outra de 75%. Seus quatro stakeholders respondem às perguntas com uma pontuação numérica de 1 a 5 em 5:
Stakeholder
Pontuação da pergunta 1, ponderada 25%
Pontuação da pergunta 2, ponderada 75%
Stakeholder 1
Sem resposta
2 de 5
Stakeholder 2
2 de 5
N/A
Stakeholder 3
4 de 5
5 de 5
Stakeholder 4
3 de 5
3 de 5
O Strategic Sourcing exclui respostas N/A e perguntas não respondidas dos cálculos e dimensiona a pontuação de cada stakeholder para 100%:
Stakeholder
Cálculo
Stakeholder 1
Sem resposta + (2 ÷ 5) × 100%= (2 ÷ 5) × 100% = 40%
Stakeholder 2
(2 ÷ 5) × 100% + N/A = (2 ÷ 5) × 100% = 40%
Stakeholder 3
(4 ÷ 5) × 25% + (5 ÷ 5) × 75% = 20% + 75% = 95%
Stakeholder 4
(3 ÷ 5) × 25% + (3 ÷ 5) × 75% = 15% + 45% = 60%
O Strategic Sourcing calcula a média de todas as pontuações dos stakeholders para obter o percentual: (40% + 40% + 95% + 60%) ÷ 4 = 58,8%.

Cálculo de pontuações de pergunta

Para calcular a pontuação de uma pergunta, o Strategic Sourcing usa esta fórmula: (Pontuação de stakeholders ÷ Número de stakeholders que responderam) × Percentual de ponderação.
Dos seus quatro stakeholders, apenas três fornecem respostas com uma pontuação numérica de 1 a 5 em 5:
Stakeholder
Pontuação da pergunta
Stakeholder 1
2 de 5
Stakeholder 2
N/A
Stakeholder 3
4 de 5
Stakeholder 4
3 de 5
O Strategic Sourcing calcula a média das pontuações pelo número de stakeholders que responderam: (((2 ÷ 5) + (5 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 3) x 100% = 66,7%.