Conceito: lógica de pontuação do scorecard
As avaliações permitem solicitar feedback dos seus stakeholders sobre o desempenho dos seus fornecedores. Você pode personalizar a pontuação ponderada para cada pergunta e seção da sua avaliação. O Strategic Sourcing automaticamente calcula e agrega os resultados de todos os stakeholders.
Essa lógica de pontuação do scorecard se aplica a avaliações de desempenho e eventos de sourcing.
Cálculo de pontuações totais
Para calcular a pontuação total, o Strategic Sourcing:
- Adiciona todas as pontuações ponderadas da seção, arredondando a pontuação total para cima até a primeira casa decimal.
- Calcula a média das pontuações totais de cada fornecedor para produzir uma pontuação geral.
Para calcular a pontuação ponderada da seção, o Strategic Sourcing multiplica o peso da seção, em formato de valor decimal, pela pontuação total da seção.
Seção | Peso da seção | Pontuação total da seção | Pontuação ponderada da seção |
|---|---|---|---|
Preços e finanças | 0,20 | 86,7% | 0,20 × 86,7 = 17,3 USD |
Qualidade e nível de serviço | 0,25 | 97,5% | 0,25 × 97,5 = 24,4 USD |
Manutenção | 0,25 | 90% | 0,25 × 90 = 22,5 USD |
Gestão de conta | 0,10 | 95% | 0,10 × 95 = 9,5 USD |
Inovação | 0,20 | 80% | 0,20 × 80 = 16 USD |
Cálculo de uma pontuação de seção com perguntas igualmente ponderadas
Para calcular a pontuação total da seção de perguntas igualmente ponderadas, o Strategic Sourcing:
- Calcula a média de todas as pontuações de perguntas de cada um dos seus stakeholders, excluindo quaisquer respostas N/A e perguntas não respondidas.
- Calcula a média das pontuações médias dos stakeholders.
Uma seção tem duas perguntas com peso igual. Seus quatro stakeholders respondem às perguntas com uma pontuação numérica de 1 a 5 em 5:
Stakeholder | Pontuação da pergunta 1 | Pontuação da pergunta 2 |
|---|---|---|
Stakeholder 1 | Sem resposta | 2 de 5 |
Stakeholder 2 | 2 de 5 | N/A |
Stakeholder 3 | 4 de 5 | 5 de 5 |
Stakeholder 4 | 3 de 5 | 3 de 5 |
O Strategic Sourcing exclui respostas N/A e perguntas não respondidas dos cálculos e calcula a média da pontuação de cada stakeholder:
Stakeholder | Cálculo |
|---|---|
Stakeholder 1 | (Sem resposta + (2 ÷ 5)) ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0,4 |
Stakeholder 2 | ((2 ÷ 5) + N/A) ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0,4 |
Stakeholder 3 | ((4 ÷ 5) + (5 ÷ 5)) ÷ 2 = 0,9 |
Stakeholder 4 | ((3 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 2 = 0,6 |
O Strategic Sourcing calcula a média de todas as pontuações dos stakeholders para obter o percentual: ((0,4 + 0,4 + 0,9 + 0,6) ÷ 4) × 100% = 57,5%.
Cálculo de uma pontuação de seção com perguntas com ponderações diferentes
Para calcular a pontuação total da seção com perguntas com ponderações diferentes, o Strategic Sourcing:
- Calcula a média de todas as pontuações de perguntas de cada um dos seus stakeholders e escala para 100%, excluindo quaisquer respostas N/A e perguntas não respondidas.
- Calcula a média das pontuações médias dos stakeholders.
Uma seção tem duas perguntas, uma com ponderação de 25% e a outra de 75%. Seus quatro stakeholders respondem às perguntas com uma pontuação numérica de 1 a 5 em 5:
Stakeholder | Pontuação da pergunta 1, ponderada 25% | Pontuação da pergunta 2, ponderada 75% |
|---|---|---|
Stakeholder 1 | Sem resposta | 2 de 5 |
Stakeholder 2 | 2 de 5 | N/A |
Stakeholder 3 | 4 de 5 | 5 de 5 |
Stakeholder 4 | 3 de 5 | 3 de 5 |
O Strategic Sourcing exclui respostas N/A e perguntas não respondidas dos cálculos e dimensiona a pontuação de cada stakeholder para 100%:
Stakeholder | Cálculo |
|---|---|
Stakeholder 1 | Sem resposta + (2 ÷ 5) × 100%= (2 ÷ 5) × 100% = 40% |
Stakeholder 2 | (2 ÷ 5) × 100% + N/A = (2 ÷ 5) × 100% = 40% |
Stakeholder 3 | (4 ÷ 5) × 25% + (5 ÷ 5) × 75% = 20% + 75% = 95% |
Stakeholder 4 | (3 ÷ 5) × 25% + (3 ÷ 5) × 75% = 15% + 45% = 60% |
O Strategic Sourcing calcula a média de todas as pontuações dos stakeholders para obter o percentual: (40% + 40% + 95% + 60%) ÷ 4 = 58,8%.
Cálculo de pontuações de pergunta
Para calcular a pontuação de uma pergunta, o Strategic Sourcing usa esta fórmula: (Pontuação de stakeholders ÷ Número de stakeholders que responderam) × Percentual de ponderação.
Dos seus quatro stakeholders, apenas três fornecem respostas com uma pontuação numérica de 1 a 5 em 5:
Stakeholder | Pontuação da pergunta |
|---|---|
Stakeholder 1 | 2 de 5 |
Stakeholder 2 | N/A |
Stakeholder 3 | 4 de 5 |
Stakeholder 4 | 3 de 5 |
O Strategic Sourcing calcula a média das pontuações pelo número de stakeholders que responderam: (((2 ÷ 5) + (5 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 3) x 100% = 66,7%.