FAQ : Sécurité des comptes
- Comment changer l'adresse e-mail de mon compte ?
- Survolez votre nom et cliquez surProfil utilisateur.
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champE-mail.
- Enregistrez le changement.
- Accédez à votre ancienne adresse e-mail et suivez les instructions contenues dans l'e-mail que vous venez de recevoir.
Si votre entreprise utilise l'authentification unique, certaines restrictions peuvent s'appliquer. Contactez l'administrateur de votre unité légale pour plus d'informations.- Comment confirmer mon compte ?
- Accédez à votre messagerie et cliquez surFinaliser votre comptedans l'e-mail que vous venez de recevoir.
- Comment demander un nouvel e-mail de confirmation ?
- Pour en demander un nouveau, accédez à la page de connexion et cliquez surVous n'avez pas reçu les instructions de confirmation ?
- Que faire lorsque ma session expire ?
- Votre session expire lorsque vous êtes inactif pendant un certain temps. Pour vous reconnecter, cliquez surConnexionou accédez à la page de connexion.
- Que faire lorsque je reçois un message d'erreur de jeton non valide ?
- Vous recevez un message d'erreur de jeton non valide lorsque vous utilisez un e-mail de confirmation ayant expiré. Pour résoudre cette erreur, accédez à la page de connexion et cliquez surVous n'avez pas reçu les instructions de confirmation ?
- J'ai deux comptes Strategic Sourcing. Est-il possible de les consolider ?
- Vous ne pouvez pas consolider vos comptes. Nous vous recommandons d'indiquer à l'équipe de sourcing que vous souhaitez utiliser l'adresse e-mail pour laquelle vous souhaitez être contacté afin d'éviter toute confusion.
- Que faire lorsque j'oubliez mon mot de passe ?
- Accédez à la page de connexion.
- Cliquez surMot de passe oublié ?.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Accédez à votre messagerie et cliquez surRéinitialiser votre mot de passedans l'e-mail que vous venez de recevoir.
- Saisissez votre nouveau mot de passe.
- Comment déverrouiller mon compte ?
- Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant 90 jours, celui-ci se verrouille. Pour déverrouiller votre compte :
- Accédez à la page de connexion.
- Cliquez surVous n'avez pas reçu les instructions de déverrouillage ?
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Accédez à votre messagerie et cliquez surAccéder à mon comptedans l'e-mail que vous venez de recevoir.
Vous pouvez également contacter le support Strategic Sourcing pour qu'il déverrouille votre compte. - Comment modifier mon mot de passe ?
- Survolez votre nom et cliquez surProfil utilisateur.
- Cliquez surModifier le mot de passe.
- Saisissez votre mot de passe actuel dans le champMot de passe actuelet votre nouveau mot de passe dans le champMot de passe.
- Enregistrez le changement.