Fournir une rétroaction sur une question
Les fournisseurs envoient leurs réponses à votre questionnaire.
Vous pouvez fournir une rétroaction aux fournisseurs dans vos questionnaires en cas de malentendus ou d’erreurs. La rétroaction sur les questions vous permet de communiquer avec les fournisseurs et de leur demander des mises à jour pour chaque question, et ce, directement dans les réponses qu’ils ont envoyées. La rétroaction rend l’évaluation des soumissions de fournisseurs plus efficace et plus précise, et contribue à rationaliser le processus de communication.
Vous ne pouvez fournir une rétroaction que sur des questions pendant que l'événement est publié.
- Accédez à la sectionFournisseursde votre événement.
- Cliquez sur un nom de fournisseur pour ouvrir le panneau latéralFournisseur invité.
- Cliquez surAfficher soumissionpour ouvrir la réponse d’un fournisseur.
- Cliquez surAfficherpour réviser les réponses à votre questionnaire dans la sectionFeuilles de réponsede la soumission du fournisseur.
- SélectionnezAjouter rétroactiondans le panneau latéral.
- Précisez vos demandes d’éclaircissement dans les champs qui se trouvent à côté de chaque question, si nécessaire.
- Sélectionnez le boutonPréparer récapitulatifpour enregistrer et résumer vos commentaires.
- Sur la pageRétroaction liée au questionnaire, définissez une nouvelle date limite d’envoi pour le fournisseur et rédigez un courriel pour lui fournir des détails supplémentaires ou pour clarifier votre demande de mise à jour.
Affichez l’historique des réponses du fournisseur en accédant aux réponses au questionnaire figurant dans les soumissions qu’il a envoyées de nouveau.