Concepto: lógica de puntuación de la ficha de evaluación
Las evaluaciones le permiten solicitar a las partes interesadas feedback sobre el desempeño de sus proveedores. Puede personalizar la puntuación ponderada de cada pregunta y sección de su evaluación. Strategic Sourcing calcula y agrega automáticamente los resultados de todas las partes interesadas.
Esta lógica de puntuación de cuadro de mando se aplica a las revisiones de desempeño y a los eventos de sourcing.
Cálculo de puntuaciones totales
Para calcular la puntuación total, Strategic Sourcing:
- Suma todas las puntuaciones de sección ponderadas, redondeando la puntuación total al primer decimal.
- Promedia las puntuaciones totales de cada proveedor para generar una puntuación global.
Para calcular la puntuación de sección ponderada, Strategic Sourcing multiplica la ponderación de la sección como decimal por la puntuación total de sección.
Sección | Ponderación de sección | Puntuación total de sección | Puntuación de sección ponderada |
|---|---|---|---|
Precios y finanzas | 0,20 | 86,7 % | 0,20 × 86,7 % = 17,3 % |
Calidad y nivel de servicio | 0,25 | 97,5 % | 0,25 × 97,5 % = 24,4 % |
Mantenimiento | 0,25 | 90 % | 0,25 × 90 % = 22,5 % |
Gestión de cuenta | 0,10 | 95 % | 0,10 × 95 % = 9,5 % |
Innovación | 0,20 | 80 % | 0,20 × 80 % = 16 % |
Cálculo de una puntuación de sección con preguntas con una ponderación idéntica
Para calcular la puntuación total de sección de preguntas con una ponderación idéntica, Strategic Sourcing hace lo siguiente:
- Promedia las puntuaciones de todas las preguntas de cada una de las partes interesadas, a excepción de las preguntas respondidas con un "N/A" y sin responder.
- Calcula el promedio de las puntuaciones promedio de las partes interesadas.
En una sección hay dos preguntas con una ponderación idéntica. Las cuatro partes interesadas responden a las preguntas con una puntuación numérica del 1 al 5 sobre 5:
Parte interesada | Puntuación de la pregunta 1 | Puntuación de la pregunta 2 |
|---|---|---|
Parte interesada 1 | Sin respuesta | 2 sobre 5 |
Parte interesada 2 | 2 sobre 5 | N/A |
Parte interesada 3 | 4 sobre 5 | 5 sobre 5 |
Parte interesada 4 | 3 sobre 5 | 3 sobre 5 |
Strategic Sourcing descarta de los cálculos las respuestas "N/A" y las preguntas sin responder, y promedia la puntuación de cada parte interesada:
Parte interesada | Cálculo |
|---|---|
Parte interesada 1 | (Sin respuesta + (2 ÷ 5)) ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0,4 |
Parte interesada 2 | ((2 ÷ 5) + N/A) ÷ 2 = 2 ÷ 5 = 0,4 |
Parte interesada 3 | ((4 ÷ 5) + (5 ÷ 5)) ÷ 2 = 0,9 |
Parte interesada 4 | ((3 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 2 = 0,6 |
Strategic Sourcing promedia todas las puntuaciones de las partes interesadas para obtener el porcentaje: ((0,4 + 0,4 + 0,9 + 0,6) ÷ 4) × 100 % = 57,5 %.
Cálculo de una puntuación de sección con preguntas con una ponderación distinta
Para calcular la puntuación total de sección con preguntas con una ponderación distinta, Strategic Sourcing hace lo siguiente:
- Promedia las puntuaciones de todas las preguntas de cada una de las partes interesadas y las escala al 100 %, a excepción de las preguntas respondidas con un "N/A" y sin responder.
- Calcula el promedio de las puntuaciones promedio de las partes interesadas.
Una sección tiene dos preguntas: una ponderada al 25 % y, la otra, al 75 %. Las cuatro partes interesadas responden a las preguntas con una puntuación numérica del 1 al 5 sobre 5:
Parte interesada | Puntuación de la pregunta 1, ponderada al 25 % | Puntuación de la pregunta 2, ponderada al 75 % |
|---|---|---|
Parte interesada 1 | Sin respuesta | 2 sobre 5 |
Parte interesada 2 | 2 sobre 5 | N/A |
Parte interesada 3 | 4 sobre 5 | 5 sobre 5 |
Parte interesada 4 | 3 sobre 5 | 3 sobre 5 |
Strategic Sourcing descarta de los cálculos las respuestas "N/A" y las preguntas sin responder, y escala la puntuación de cada parte interesada al 100 %:
Parte interesada | Cálculo |
|---|---|
Parte interesada 1 | Sin respuesta + (2 ÷ 5) × 100 % = (2 ÷ 5) × 100 % = 40 % |
Parte interesada 2 | (2 ÷ 5) × 100 % + N/A = (2 ÷ 5) × 100 % = 40 % |
Parte interesada 3 | (4 ÷ 5) × 25 % + (5 ÷ 5) × 75 % = 20 % + 75 % = 95 % |
Parte interesada 4 | (3 ÷ 5) × 25 % + (3 ÷ 5) × 75 % = 15 % + 45 % = 60 % |
Strategic Sourcing promedia todas las puntuaciones de las partes interesadas para obtener el porcentaje: (40 % + 40 % + 95 % + 60 %) ÷ 4 × 58,8 %.
Cálculo de puntuaciones de preguntas
Para calcular la puntuación de una pregunta, Strategic Sourcing utiliza esta fórmula: (Puntuación de partes interesadas ÷ Número de partes interesadas que respondieron) × Porcentaje de ponderación.
De sus 4 partes interesadas, solo 3 proporcionan respuestas con una puntuación numérica de 1 a 5 sobre 5:
Parte interesada | Puntuación de la pregunta |
|---|---|
Parte interesada 1 | 2 sobre 5 |
Parte interesada 2 | N/A |
Parte interesada 3 | 4 sobre 5 |
Parte interesada 4 | 3 sobre 5 |
Strategic Sourcing promedia las puntuaciones por el número de partes interesadas que respondieron: (((2 ÷ 5) + (5 ÷ 5) + (3 ÷ 5)) ÷ 3) x 100 % = 66,7 %.