Preguntas frecuentes: seguridad de la cuenta

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta?: Coloque el cursor sobre su nombre y haga clic en
Perfil de usuario
.
Introduzca su dirección de correo electrónico en el campo
Correo electrónico
.
Guarde el cambio.
Acceda al correo electrónico anterior y siga las instrucciones del correo electrónico que reciba.

Si su organización utiliza el inicio de sesión único, podría haber determinadas restricciones. Póngase en contacto con el administrador de su empresa para obtener más información.
¿Cómo puedo confirmar mi cuenta?: Acceda a su correo electrónico y haga clic en
Finalizar la cuenta
en el correo electrónico que reciba.
¿Cómo puedo solicitar un nuevo correo electrónico de confirmación?: Para solicitar uno nuevo, acceda a la página de conexión y haga clic en
¿No ha recibido las instrucciones de confirmación?
.
¿Qué puedo hacer si se me agota el límite de tiempo de la sesión?: Su sesión se agota cuando está inactivo durante un tiempo. Para volver a conectarse, haga clic en
Registrarse
o acceda a la página de conexión.
¿Qué puedo hacer si recibo un error de credencial no válida?: Recibirá un error de credencial no válida si utiliza un correo electrónico de confirmación caducado. Para resolver este error, acceda a la página de conexión y haga clic en
¿No ha recibido las instrucciones de confirmación?
.
Tengo dos cuentas de Strategic Sourcing. ¿Puedo consolidarlas?: No puede consolidar las cuentas. Le recomendamos que informe al equipo de sourcing con el que trabaja a qué correo electrónico desea que se pongan en contacto con usted para evitar confusiones.

¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña?: Acceda a la página de conexión.
Haga clic en
¿Ha olvidado su contraseña?
.
Introduzca su dirección de correo electrónico.
Acceda a su correo electrónico y haga clic en
Restablezca su contraseña
en el correo electrónico que recibirá.
Introduzca la nueva contraseña.
¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta?: Su cuenta se bloquea cuando no se conecta durante 90 días. Para desbloquear su cuenta, siga estos pasos:
Acceda a la página de conexión.
Haga clic en
¿No ha recibido las instrucciones de desbloqueo?
.
Introduzca su dirección de correo electrónico.
Acceda a su correo electrónico y haga clic en
Acceder a mi cuenta
en el correo electrónico que reciba.

También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Strategic Sourcing para desbloquear su cuenta.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?: Coloque el cursor sobre su nombre y haga clic en
Perfil de usuario
.
Haga clic en
Cambiar contraseña
.
Introduzca la contraseña actual en el campo
Contraseña actual
y la nueva en el campo
Contraseña
.
Guarde el cambio.