Konzept: Nachrichtencenter
Das Nachrichtencenter ist die Kommunikationsverbindung zwischen Sourcing-Managern und Lieferanten bei einem bestimmten Sourcing-Ereignis. Der Sourcing-Manager kann Nachrichten an Lieferanten senden und Lieferanten können Fragen an den Sourcing-Manager senden. Jedes Sourcing-Ereignis hat sein eigenes Nachrichtencenter.
Das Nachrichtencenter macht die Kommunikation mit Lieferanten per E-Mail überflüssig, da Sie folgende Möglichkeiten haben:
- Beantworten Sie eine Frage direkt oder teilen Sie die Antwort mit allen Lieferanten.
- Senden Sie Nachrichten an alle Lieferanten.
- Hängen Sie Dateien an Ihre Antworten und Nachrichten an Lieferanten an.
Lieferantenfragen beantworten
Wenn ein Lieferant über das Nachrichtencenter eine Frage an Sie übermittelt, können Sie die Frage selbst beantworten oder sie einem Stakeholder mit der Berechtigung
„Q&A beantworten“
oder „Lesen/Schreiben“
zuweisen. Sie können das Nachrichtencenter
öffnen, indem Sie das Ereignis öffnen und das Register Nachrichtencenter
im Navigationsbereich auswählen.Wenn Sie eine Frage selbst beantworten, können Sie die Antwort direkt an den Lieferanten senden, der sie gestellt hat, oder Frage und Antwort mit allen Lieferanten teilen. Wenn Sie eine Frage und Antwort teilen, anonymisiert Strategic Sourcing den Lieferanten, der die Frage gestellt hat. Sie können die Frage bearbeiten, bevor Sie sie teilen.
Stakeholder-Berechtigungen
Stakeholder mit der Berechtigungsstufe:
- „Nur Lesen“ haben keinen Zugriff und können keine Fragen beantworten.
- „Q&A beantworten“ haben eingeschränkten Zugriff und können Fragen beantworten, aber der Eigentümer des Sourcing-Ereignisses muss die Antworten genehmigen.
- „Lesen/Schreiben“ haben vollen Zugriff und können Fragen selbstständig beantworten. Sie können ihre Antwort direkt an den Lieferanten senden oder die Frage und Antwort mit allen Lieferanten teilen.
Termine für Lieferantenfragen
Sie können einen Termin für Lieferantenfragen festlegen, wenn Sie ein Sourcing-Ereignis erstellen. Nach Ablauf des Termins können Ihre Lieferanten keine Fragen zum Sourcing-Ereignis mehr übermitteln.
Um den Termin für Lieferantenfragen für ein geschlossenes Sourcing-Ereignis zu ändern, wenden Sie sich an das Support-Team.
Benachrichtigungen
Der Sourcing-Manager und Stakeholder mit Lese- und Schreibberechtigungen erhalten Benachrichtigungen im Nachrichtencenter sowohl per E-Mail als auch über Strategic Sourcing. Diese Benachrichtigungen stellen sicher, dass sie über Aktivitäten im Nachrichtencenter informiert sind, z. B. wenn ein Lieferant eine Frage sendet oder ein Stakeholder eine Frage beantwortet.
Strategic Sourcing sendet E-Mail-Benachrichtigungen zweimal täglich, um die Anzahl der E-Mails zu begrenzen, die an Ihre Lieferanten und Stakeholder gesendet werden.
Sourcing-Manager und Stakeholder erhalten E-Mail-Benachrichtigungen in folgenden Szenarien:
- Ein Lieferant stellt imNachrichtencentereine neue Frage.
- Ein Sourcing-Manager oder Stakeholder postet eine neue Antwort auf eine Frage.
- Ein Sourcing-Manager oder Stakeholder sendet eine neue Nachricht an alle Lieferanten.
Stakeholder erhalten außerdem E-Mail-Benachrichtigungen, wenn ihnen neue Fragen zugewiesen werden.
Lieferanten erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn das Sourcing-Team Folgendes ausführt:
- Postet eine neue Antwort.
- Sendet eine neue Nachricht an alle Lieferanten.
- Teilt eine Antwort mit allen Lieferanten.