常見問題：評論
- 如何從眾多回饋意見中找到關鍵主題？
- 對於每個問題至少有 200 則評論的大型團隊，Peakon 會產生將許多評論匯總為共同主題的主題。常見主題可幫助您了解圍繞主題的情緒。
- 也可以按 NPS 類別（貶損者、被動者和推動者）過濾評論。
- 為什麼員工沒有收到有關其評論回應的通知？
- 若要接收評論回覆通知，員工必須在其員工記錄中有一個電子郵件地址。如果員工只能使用資訊亭模式或透過簡訊存取調查，則無法收到評論回覆通知。
- 為什麼不同管理員的評論管理員清單看起來不同？
- 評論管理員清單僅顯示報告線內的管理員（如果他們有權訪問該評論）。此外，經理的細分必須滿足您所在環境中的可見性閾值。請參閱此處的完整標準清單： 常見問題：評論管理器清單如何填入？。
- 為什麼我無法在調查期間查看評論？
- 管理員可以透過存取控制存取評論。當管理員將您納入訪問評論訪問控制組時，您可以在調查輪次結束之前查看評論。 此外，管理員只能查看他們正在查看的片段中的評論。
- 我可以根據員工回覆來過濾評論嗎？
- 無法根據員工回覆的評論進行篩選。