概念：评论的关键字主题

Workday Peakon Employee Voice (Peakon) 使用机器学习算法分析评论并识别重要主题和问题，并将它们分组为主题。无论您的组织规模如何，主题都可以帮助您管理大量评论并根据反馈采取行动。

主题是：

可操作且符合上下文。示例：与同行

关系

驱动因素中的相同主题相比，

成就

驱动因素中的 附加培训
主题可能需要采取不同的行动。

支持多种语言的翻译。

有深刻的见解。Peakon 使用文本分析从评论中提取真正的含义。例如：答案和问题中意义不大或毫无意义的常用词的优先级较低。Peakon 仅生成单词在驱动程序上下文中有意义的主题。

通过显示一条或多条评论中最具代表性的行来进行总结，为您提供主题含义的概述。

根据可操作性进行突出显示，使领导者能够专注于对其团队最重要的事情。

查看主题

所有具有评论权限的经理都可以在

Insights

菜单中找到

“主题”

页面。要符合主题资格，一个片段必须在过去 3 个月内以 1 种语言针对各类问题集拥有超过 200 条评论。

主题

页面中的每个主题包括：

主题主题：当主题中出现相同的词语时，Peakon 会将主题分组为主题。例如： 个人发展
。每个驱动程序最多可以有 3 个主题。如果分析在单个驱动程序中生成 3 个以上的主题，则这些主题将显示为单个主题。

主题摘录：最能体现构成某个主题的所有评论的一段句子。例如： 我觉得我的个人发展在最近几个月停滞不前……感觉某些人的个人发展和职业道路受到了青睐。
该摘录可让您一眼就了解广泛的对话。

主题得分：每个主题的得分是该主题下所有评论得分的平均值。分数表明了人们对该主题的普遍情绪。

Peakon 突出显示某些主题以帮助您集中注意力。

重点主题类别	描述
高评分	平均得分最高的主题，告知管理者员工最满意的工作方面。
低评分	平均得分最低的主题，告知管理者员工最不满意的工作方面。
最多评论	评论数最多的主题，让管理者了解员工关心的主题或员工评论中最常用的单词/语言。
一致的评论	该主题由一段时间内不同轮次的调查中重复出现的评论组成，让管理人员了解员工评论中随时间推移而出现的一致主题。
评论激增	该主题由短时间内的大量评论组成，让管理人员了解一次性事件或问题中出现的主题。