常见问题解答：评论
- 如何从众多反馈意见中找到关键主题？
- 对于每个问题至少有 200 条评论的大型团队，Peakon 会生成将许多评论汇总为共同主题的主题。常见主题可帮助您了解围绕主题的情绪。
- 还可以按 NPS 类别（贬损者、被动者和推动者）过滤评论。
- 为什么员工没有收到有关其评论回复的通知？
- 要接收评论回复通知，员工必须在其员工记录中有一个电子邮件地址。如果员工只能使用信息亭模式或通过短信访问调查，则无法收到评论回复通知。
- 为什么不同管理员的评论管理员列表看起来不同？
- 评论管理员列表仅显示报告线内的管理员（如果他们有权访问该评论）。此外，经理的细分必须满足您所在环境中的可见性阈值。请参阅此处的完整标准列表： 常见问题解答：评论管理器列表如何填充？。
- 为什么我无法在调查期间查看评论？
- 管理员可以通过访问控制访问评论。当管理员将您纳入访问评论访问控制组时，您可以在调查轮次结束之前查看评论。 此外，管理员只能查看他们正在查看的片段中的评论。
- 我可以根据员工回复来过滤评论吗？
- 无法根据员工回复的评论进行筛选。