Conceito: Perguntas do Motorista
A biblioteca de perguntas Peakon contém mais de 80 perguntas padrão em diversos conjuntos de perguntas, em todos os idiomas suportados. Todas as perguntas padrão feitas aos motoristas contribuem para a comparação com outros setores.
Conjuntos de perguntas
Cada conjunto de perguntas avalia um tema relacionado ao ambiente de trabalho. Exemplo: O conjunto de perguntas sobre Engajamento mede o quão engajados os funcionários se sentem em seu ambiente de trabalho.
A biblioteca de perguntas Peakon contém os seguintes conjuntos de perguntas:
- Engajamento
- Saúde e bem-estar
- Diversidade e Inclusão
- Transformação e Mudança
- Integração
- Saída
- Covid-19
- Perguntas da empresa
Os conjuntos de perguntas padrão contêm 1 pergunta principal e até 3 perguntas adicionais que avaliam o tema em um nível geral. Essas questões de alto nível constituem a pontuação principal do conjunto de questões associado. Exemplo: A pontuação principal de Engajamento consiste na pergunta central do eNPS e nas perguntas de Lealdade, Satisfação e Crença. Cada conjunto de perguntas inclui diversos fatores determinantes para auxiliar na sua análise.
Motivadores
Os fatores determinantes em cada conjunto de perguntas são aqueles que influenciam a percepção geral dos funcionários em cada conjunto de perguntas. São aspectos da experiência de trabalho dos funcionários que comprovadamente afetam a percepção geral das atitudes. Exemplo: Melhorar a percepção dos funcionários em relação ao fator de crescimento provavelmente aumentará o engajamento geral dos funcionários. Cada motorista tem sua própria pontuação, baseada em suas próprias perguntas, e pode fornecer orientações sobre o que priorizar dentro do tema.
O painel de controle da Peakon fornece uma indicação de quanta influência cada fator está exercendo sobre as percepções gerais, dentro de cada organização ou segmento específico, usando os círculos de impacto. Exemplo: Se os círculos de impacto no fator de Crescimento se sobrepuserem, você pode presumir que, com base nos dados da pesquisa da sua organização, o aumento das pontuações de Crescimento também poderá aumentar as pontuações de Engajamento.
Perguntas do motorista e do submotorista
Cada motorista tem 1 pergunta principal e até 4 perguntas secundárias que compõem a pontuação do motorista. Exemplo: O fator de crescimento contém a pergunta principal e as perguntas dos subfatores Trajetória de Carreira, Aprendizagem e Mentoria. Essas 4 perguntas têm o mesmo peso na pontuação do fator de crescimento.
A pontuação de cada piloto, seja em nível de equipe ou empresa, é a média da pontuação geral de cada funcionário para aquele piloto. O sistema calcula a pontuação geral de cada funcionário usando a pontuação mais recente obtida em cada pergunta daquele motorista (desde que as pontuações estejam dentro do período de visibilidade).
Os funcionários podem responder às perguntas dos motoristas com uma pontuação em uma escala de 0 a 10. Também é possível adicionar um comentário ou responder usando apenas um comentário.
Algoritmo
A pesquisa inclui todas as perguntas ativas dos conjuntos de perguntas que você ativar na programação da pesquisa, exceto as perguntas que utilizam limites de tempo.
Definir a frequência das perguntas determina com que frequência cada funcionário deve receber uma pergunta de cada conjunto de perguntas. Ao usar uma cadência de pesquisa automatizada, a pesquisa faz todas as perguntas em cada rodada, mas não para todos os funcionários ao mesmo tempo. O algoritmo verifica a última vez que cada funcionário recebeu cada pergunta, para determinar se é hora de respondê-las novamente, no caso específico daquele funcionário.
Quando uma pesquisa é iniciada, a janela de visibilidade muda e todas as pontuações dos motoristas são atualizadas, com novas pontuações chegando e as antigas saindo dos painéis. Se você desativar uma pergunta do motorista, as pontuações existentes serão removidas da pontuação atual a cada nova rodada da pesquisa, sem que novas pontuações sejam inseridas.
Recomendação
Ative todas as perguntas e realize pesquisas frequentes para garantir que todas as perguntas sejam respondidas de forma contínua.
Certifique-se de que as perguntas sejam relevantes para todas as áreas da sua organização. Exemplo: Se você tiver funcionários operários, poderá excluir esse segmento da pergunta sobre trabalho remoto.
Para garantir que a pesquisa distribua todas as perguntas sobre motoristas e submotoristas com a frequência selecionada, recomendamos adicionar quaisquer perguntas personalizadas à seção de
perguntas da empresa,
em vez de conjuntos de perguntas padrão. Ver Conceito: Perguntas personalizadas em conjuntos de perguntas padrão.Utilize os tempos sugeridos para as perguntas de integração e de encerramento. Para obter mais informações, visite Conceito: Cronograma das perguntas de integração e de saída.
Ao usar perguntas personalizadas para motoristas, consulte Conceito: Melhores práticas para perguntas personalizadas ao motorista Para obter conselhos sobre como formular perguntas.
Limitações
- Não é possível editar ou desativar a pergunta principal de cada conjunto de perguntas padrão.
- Não é possível definir a frequência para cada pergunta individualmente, mas sim para um grupo de perguntas. Exemplo: Frequência do submotor para o conjunto de perguntas sobre engajamento.
- Não é possível adicionar drivers ou subdrivers personalizados a conjuntos de perguntas padrão. Em vez disso, use as Perguntas da Empresa para criar drivers personalizados.
- O conjunto de perguntas sobre Transformação e Mudança ainda não oferece suporte a benchmarks externos, áreas de foco e pontos fortes, microcursos e artigos.
- Os conjuntos de perguntas "Perguntas da Empresa" e "Perguntas sobre a COVID-19" não suportam a criação de subdrivers.
- Excluir uma pergunta não exclui os dados históricos dessa pergunta. Os dados históricos desaparecem gradualmente do painel atual, à medida que mais pontuações deixam de ser visíveis durante cada rodada da pesquisa.
- Não é possível adicionar mais de 5 perguntas personalizadas a um motorista ou submotorista padrão.
- Não é possível adicionar mais de 15 perguntas a um motorista personalizado.
- Adicionar perguntas personalizadas a motoristas ou submotoristas padrão ao usar o modo de pesquisa recorrente pode fazer com que demore mais para que todos os funcionários recebam todas as perguntas daquele motorista ou submotorista específico.
- O Peakon não suporta perguntas de múltipla escolha.