Conceito: Canais de Pesquisa
Os funcionários podem receber e responder à pesquisa por meio de vários canais, dependendo do que for mais apropriado na sua organização. Cada funcionário tem um token de pesquisa exclusivo e todos os canais de pesquisa levam os funcionários à sua própria pesquisa atribuída. Se um funcionário puder acessar a pesquisa por meio de vários canais, ele ainda poderá enviar suas respostas para a rodada atual da pesquisa apenas uma vez. Exemplo: um funcionário responde à pesquisa no aplicativo e depois abre a pesquisa no e-mail. A página de destino informará que a pesquisa foi concluída e oferecerá uma opção de redefinição.
O e-mail é o método padrão de distribuição de pesquisas. Qualquer funcionário que tenha um endereço de e-mail em seu registro de funcionário receberá um e-mail de pesquisa se você habilitar a opção na programação.
Embora as notificações para funcionários no mesmo fuso horário sejam disparadas simultaneamente, a pesquisa escalona o envio para que os funcionários possam recebê-las com pequenas diferenças entre si. Funcionários em diferentes fusos horários recebem suas notificações no horário correto em seu fuso horário específico, dependendo das condições que você definiu.
Resumo do canal de pesquisa
Canal de pesquisa | Notificação de pesquisa | Notificação de lembrete de pesquisa | Notificação de interação de comentários | Considerações |
|---|---|---|---|---|
E-mail | Sim | Sim | Sim | Você pode habilitar ou desabilitar o envio de e-mails em cada agendamento separadamente, mesmo para funcionários com um endereço de e-mail.
Os funcionários podem cancelar a assinatura de e-mails clicando no link de cancelamento na parte inferior do e-mail. Ao cancelar a inscrição, você deixa de receber notificações de pesquisas e lembretes daquele momento em diante. |
SMS | Sim | Sim | Não | É necessário um smartphone para abrir a pesquisa a partir de uma notificação por SMS. As taxas de entrega de SMS podem variar.
O SMS está disponível sem custo adicional para sua organização. |
Quiosque | Não. Os funcionários devem acessar a pesquisa usando o link da pesquisa e o método de autenticação selecionado. | Não | Não | O modo quiosque é melhor para pesquisar funcionários que não têm um endereço de e-mail ou número de telefone em seus registros de funcionários. Os funcionários podem abrir a pesquisa Peakon em um tablet ou computador comum usando um código ou um login exclusivo para eles. |
Link para pesquisa de login único | Não | Não | Não | O link de pesquisa de logon único fornece aos funcionários acesso direto às suas pesquisas de qualquer local ou dispositivo. |
Slack | Sim | Sim | Não | O Slack notifica somente os funcionários cujo endereço de e-mail do Slack corresponde ao endereço de e-mail do Workday Peakon Employee Voice. |
Equipes MS | Sim | Sim | Não | O MS Teams notifica somente os funcionários cujo endereço de e-mail do MS Teams corresponde ao endereço de e-mail do Workday Peakon Employee Voice. |
Cartões PEX | Sim | Nenhum lembrete automático. Os cartões permanecem na página inicial até você responder à pesquisa ou até a rodada terminar. | Não | - |
Aplicativo móvel iOS e Android | Sim | Sim, se as notificações push estiverem ativadas. | Sim | Ao abrir o link da pesquisa no seu dispositivo, ele será redirecionado para o aplicativo. Para fazer login no aplicativo, o funcionário deve usar o mesmo endereço de e-mail que consta em seu registro de funcionário. |