Conceito: Comentários em Destaque
O algoritmo Workday Peakon Employee Voice (Peakon) destaca os comentários mais importantes com base na relevância e na capacidade de ação. Comentários destacados permitem que os gerentes trabalhem com um grande volume de comentários com mais facilidade.
Algoritmo de Comentários Destacados
Os algoritmos Peakon aumentam a classificação do feedback acionável para cada gerente usando:
- Pontuações muito baixas ou altas na questão associada ao comentário.
- Conselhos diretos ou comentários prescritivos (somente em inglês). Exemplo: Comentários contendo as palavrasshouldecouldtêm classificação mais alta porque sugerem um comentário voltado para uma solução.
- Comentários contendo cerca de 140 caracteres. Comentários muito curtos e muito longos registram uma classificação mais baixa porque não tendem a se concentrar em soluções.
- O Peakon trata comentários mais antigos como menos relevantes que comentários mais recentes.
Você pode ver os motivos dos comentários destacados passando o mouse sobre o ícone
Destacado
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