Conceito: Agradecimentos aos comentários
Reconhecer o feedback dos funcionários é um fator importante para a participação nas rodadas de pesquisa. Constatamos que a qualidade do feedback enviado pelos funcionários melhora quando os reconhecimentos demonstram que a liderança está atenta ao feedback.
Quando os comentários são exibidos nos painéis ou na seção
Comentários
, os gerentes podem responder clicando em Confirmar e selecionando uma das 5 respostas padrão:
- Ótima ideia.
- Obrigado por compartilhar.
- Concordo.
- Estou trabalhando nisso.
- Adoraria conversar pessoalmente.
Quando as rodadas da pesquisa são encerradas, os gerentes com acesso ainda podem reconhecer, responder a comentários e interagir com comentários de rodadas anteriores.
Os funcionários que recebem confirmações sobre seus comentários recebem um resumo diário automático por e-mail com essas confirmações. Os agradecimentos também são exibidos nos painéis pessoais.
Os gerentes não podem cancelar um comentário já confirmado.
Os funcionários não podem responder a uma confirmação.
Os gerentes ainda podem reconhecer os comentários dos funcionários que concluírem a pesquisa pelo terminal de autoatendimento e que não tiverem um endereço de e-mail cadastrado. No entanto, esses funcionários não podem receber notificações por e-mail sobre os reconhecimentos.
Filtrar comentários reconhecidos
Os gestores podem visualizar os comentários reconhecidos na página
de Comentários
e filtrar por:- Apenas os comentários que eu respondi.
- Apenas comentários que eu não respondi.
- Comentários com agradecimentos
- Comentários sem agradecimentos
Ao filtrar pelos comentários que foram reconhecidos, os gestores podem visualizar o número total de reconhecimentos para cada comentário.
Acesso
As permissões
Reconhecer comentários do driver
, Reconhecer comentários de valor
e Reconhecer comentários abertos
permitem que um grupo de controle de acesso reconheça comentários.Métricas
É possível visualizar estatísticas sobre confirmações em
Métricas de Uso do Gerenciador
.