Conceito: Tópicos Semânticos para Comentários
Os tópicos semânticos da Peakon analisam comentários de funcionários usando Processamento de Linguagem Natural (PLN) para identificar temas importantes e sentimentos gerais.
Diferente Conceito: Tópicos de palavras-chave para comentários, tópicos semânticos agrupam comentários em temas com base em seu significado.
Considerações
- Rótulos de tópicos predefinidos que são contextuais, mais longos e mais significativos do que tópicos de palavras-chave.
- Tópicos semânticos abrangem vários motivadores e podem fazer parte de um tema mais amplo.
- Não há um número mínimo obrigatório de comentários.
- Não há um número mínimo obrigatório de perguntas habilitadas.
- Tópicos semânticos são gerados em tempo real.
- Tópicos semânticos usam comentários de todos os tempos.
- Não há subprocessamento de terceiros nem opt-ins adicionais envolvidos. O recurso de tópicos semânticos é totalmente interno.
- Embora não haja um número mínimo necessário de comentários para agrupar comentários em tópicos semânticos, o painel deve atender aos requisitos de confidencialidade definidos pela sua organização.
Como funciona
Como funciona
Usando uma combinação de PNL e aprendizado de máquina, Peakon agrupa comentários com significados semelhantes para formar tópicos. Esses grupos de comentários são exibidos sob temas gerais, ajudando os usuários a identificar possíveis áreas de foco.
Isso requer que a Peakon defina os tópicos para classificação antecipadamente, em vez de gerar temas de tópicos automaticamente, conforme Conceito: Tópicos de palavras-chave para comentários.
Não é possível remover temas de tópicos semânticos.