Conceito: Atributos e Segmentos

Os atributos e seus segmentos permitem criar uma estrutura de funcionários para análises de dados relevantes e gerenciamento de contas. Com atributos e segmentos, você pode:

Comparar pontuações de segmento.
Criar hierarquias de segmentos.
Ative o Peakon para destacar segmentos com diferenças em relação ao benchmark.
Direcione perguntas, pesquisas e acesse grupos com segmentos.
Fornecer aos usuários acesso a segmentos específicos.

Você pode pensar em um atributo como a categoria e em um segmento como uma opção dentro da categoria. Exemplo: O atributo Departamento pode conter Finanças, Marketing e Vendas como opções de segmento. Os resultados da pesquisa de um funcionário que tenha o departamento de Marketing listado em seu registro funcional contribuem para o segmento de Marketing.

Os atributos também podem ser úteis para fins mais administrativos e podem ser ocultados da visualização do painel restringindo-os nas configurações. Exemplos:

Tipo de contrato
para incluir ou excluir determinados grupos das pesquisas.
Método de pesquisa
(e-mail versus quiosque) para enviar o tipo de pesquisa correto para cada funcionário.
Tipo de turno
(diurno ou noturno) para direcionar uma pesquisa separada em um horário de turno diferente.
O recurso de acesso de gerentes
permite segmentar os gerentes com base nas necessidades de acesso, o que pode ser usado para direcionar grupos de acesso.

Somente administradores podem criar, excluir e configurar atributos e segmentos. Clicar em um atributo específico revela seus segmentos. Não é possível excluir um atributo se você o estiver usando para segmentar públicos em uma rodada da pesquisa.

Ao criar ou configurar seus atributos, certifique-se de que o nome do atributo corresponda exatamente (respeitando maiúsculas e minúsculas) ao campo relevante em seu sistema de RH. Você pode editar o nome de um atributo ou adicionar um Alias a ele, para que o sistema possa reconhecê-lo durante uma importação. Não é possível atualizar nomes de segmentos em massa; os administradores só podem editar nomes de segmentos um de cada vez.

Você pode criar cada atributo personalizado manualmente. Você pode adicionar segmentos a um atributo manualmente ou por meio do carregamento de dados do funcionário, após a criação do atributo. Quando o Peakon detecta um novo valor na coluna do atributo, ele cria um novo segmento no sistema. Para preencher um segmento existente, o nome do segmento no arquivo de dados deve corresponder exatamente (respeitando maiúsculas e minúsculas) ao nome no Peakon.

Uma barra de progresso exibe quantos segmentos você ainda pode adicionar antes de atingir o limite da conta. Recomendamos evitar a criação de um grande número de segmentos para um atributo, por exemplo, evitando o uso de atributos do tipo

Option

para datas de aniversário, pois isso criará um grande número de segmentos sem propósito. Se você criou muitos segmentos ociosos, pode clicar nas reticências verticais ao lado do botão

Adicionar segmento

e selecionar

Excluir segmentos vazios

.

Por motivos de desempenho, limitamos a exclusão de segmentos vazios a 1000 segmentos por vez.