Woensdag 13 augustus

We introduceren een nieuwe scoreweergavemodus om klanten te helpen bij de overstap van oudere beoordelingsschalen naar een betere afstemming op vertrouwde statistieken.

U kunt nu het percentage gunstig instellen als de standaardscoreweergave in Peakon. Deze nieuwe scoremodus toont het percentage reacties en verdeelt alle reacties in 3 duidelijke categorieën:

0-3: Ongunstig
4-6: Neutraal
7-10: Gunstig

Beheerders kunnen 2 nieuwe, verschillende modi rechtstreeks vanuit het paneel Gegevensinstellingen toepassen op alle managerdashboards:

Gemiddelde score met gunstigheidsverdeling
Positief percentage met positief verdeling

Managers zien dan standaard de gunstige score en de volledige verdeling ervan, waardoor de resultaten gemakkelijker te interpreteren zijn.

Dit is een optionele nieuwe scoremodus. Om dit in te stellen, gaat u naar

Beheer

>

Gegevensinstellingen

>

Dashboard

en selecteert u een van de nieuwe opties:

Percentage gunstig met gunstigheidsverdeling
Gemiddelde score met gunstigheidsverdeling