Concept: Cyclus van werknemerservaring
Met behulp van enquêtegegevens kunt u de ontwikkeling en het behoud van medewerkers ondersteunen.
Peakon levert gedetailleerde rapporten met segmentgegevens en prestaties per aandachtsgebied, samen met een prognose van het verlooprisico voor werknemers.
De werknemerservaringscyclus
U kunt rapporten over de Employee Experience Cycle bekijken onder het tabblad Analyse.
De werknemerservaringscyclus bestaat uit vier verschillende fases. Elke fase bevat segmenten die binnen het tijdsbestek van de fase vallen. Door de tijdsperioden van uw tenure-segmenten bij te werken, kunnen segmenten van de ene fase naar de andere verschuiven. Het is niet mogelijk om de tijdsperioden van de ervaringscyclusfasen te veranderen.
Fase | Beschrijving |
|---|---|
Onboarding (0-3 maanden) | Dankzij de inzichten uit deze fase kunt u uw onboardinginitiatieven analyseren, zodat u weet wat goed werkt en wat beter kan. |
Initiële ontwikkeling (3-24 maanden) | Werknemers zijn doorgaans meer betrokken tijdens hun eerste twee jaar.
Dankzij de inzichten uit deze fase krijgt u inzicht in welke factoren de meeste impact hebben op de betrokkenheid van medewerkers tijdens deze eerste ontwikkelingsperiode. |
Doorlopende ontwikkeling en behoud (24+ maanden) | De inzichten uit deze fase helpen u te begrijpen welke factoren de ontwikkelingsfase van medewerkers verlengen. Focusgebieden helpen hiaten te identificeren en zorgen voor blijvende betrokkenheid, hoge prestaties en toewijding aan de organisatie. |
Scheiding (0-3 maanden voor scheiding) | In de scheidingsfase worden de reacties op werknemersenquêtes vastgelegd die zijn uitgevoerd tijdens de laatste periode van hun dienstverband.
Deze fase biedt vooral inzicht in welke factoren de grootste invloed hadden op de beslissing van werknemers om te vertrekken. Door proactief op deze aandachtsgebieden in te spelen, kunnen we toekomstig personeelsverloop beperken. |
Met het WPEV-attritievoorspellingsmodel krijgt u inzicht in het potentiële verloop binnen elke fase.
Rapporten over de werknemerservaringscyclus
Elk ervaringscyclusrapport bevat:
- Samenvatting.
- Betrokkenheidsscore en NPS-verdeling: De betrokkenheidsscore en NPS-verdeling voor elke fase zijn de gemiddelde score van alle individuele medewerkers in de fase.
- Verschil met benchmark: Verschil met de betrokkenheidsscore op bedrijfsniveau of op segmentniveau, afhankelijk van de context waarin u zich bevindt.
- Aantal werknemers in fase.
- Deelname: Geeft het aantal medewerkers weer die een score hebben bijgedragen binnen het zichtbaarheidsvenster. Houd er rekening mee dat het begin of einde van het zichtbaarheidsvenster voor de context waarin u zich bevindt, kan verschillen van dat van de afzonderlijke segmenten binnen de fase.
- Focusgebieden: Drivers die boven of onder de benchmark liggen, waardoor managers zich kunnen richten op het verbeteren van de drivers die onder de benchmark liggen. Deze drivers zijn niet hetzelfde als de aandachtsgebieden en sterke punten op het dashboard.
- Segmenten in de fase: U kunt opgenomen segmenten binnen elke fase openen om het dashboardoverzicht van het segment te openen. Vervolgens kunt u opWeergeven als segmentklikken om een gedetailleerdere weergave van het segment te openen, inclusief de opmerkingen, onderwerpen en aandachtsgebieden.
Analyse van werknemersfasen
U kunt extra inzicht krijgen in de onboarding- en offboardingervaring van werknemers door gerichte vragen te stellen aan nieuwe werknemers en werknemers die het bedrijf verlaten. Met het rapport over de onboardingfase kunt u zien of uw nieuwe medewerkers zich welkom voelen en of het onboardingproces verloopt zoals het hoort.
Overwegingen
- Om de Employee Experience Cycle toepasbare segmenten aan een anciënniteitsbereik te koppelen, moet u ervoor zorgen dat eventuele aanpassingen van het anciënniteitsbereik nog steeds binnen de bovenstaande bereiken vallen. Voorbeeld: Als u de segmenten die oorspronkelijk binnen het interval van 3-24 maanden vielen, wijzigt in segmenten van 3-6 maanden, 6-12 maanden en 12-24 maanden, passen alle segmenten nog steeds in het interval. Als u het laatste segment echter verandert naar 18-36 maanden, kan de Employee Experience Cycle het segment niet aan een toepasselijk interval koppelen. Als u de looptijden wijzigt, adviseren wij u ook rekening te houden met de impact die dit heeft op het Attrition Prediction-model.
- De status 'Employee Experience Cycle' is leeg als u de kenmerken Dienstverband en Ontslagdatum beperkt. Managers en beheerders met toegang tot beperkte kenmerken kunnen het rapport met beperkte gegevens bekijken.