Concept: AI-commentaarsamenvatting
Achtergrond
AI Comment Summarization in Peakon maakt gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) om beknopte samenvattingen te genereren van grote hoeveelheden opmerkingen, waarbij 10 of meer opmerkingen beschikbaar zijn. Deze samenvattingen zijn beschikbaar voor alle gebruikers met toegang tot opmerkingen. Ze markeren belangrijke thema's in opmerkingen, zodat managers de feedback kunnen analyseren. Er zijn 2 soorten AI-samenvattingen:
Samenvattingstype | Overweging |
|---|---|
Samenvatting van opmerkingen per scoregroep | Beschikbaar op de AI-samenvattingspagina . |
Samenvatting van opmerkingen op aanvraag | Beschikbaar op de pagina Alle reacties . |
AI Comment Summarization is toegankelijk voor alle managers die toegang hebben tot opmerkingen.
Raadpleeg het AI Fact Sheetvoor meer informatie over AI Comment Summarization.
Samenvatting per scoregroep
Aan het einde van een enquêteronde genereert Peakon automatisch 3 samenvattingen van nieuw ingediende Engelstalige opmerkingen, inclusief scores, wanneer er binnen de aggregatieperiode 10 of meer opmerkingen zijn en er voldoende nieuwe reacties zijn die voldoen aan de zichtbaarheidsvereisten in de enquêteronde. De opmerkingen zijn gegroepeerd in drie beoordelingscategorieën:
- Tegenstanders(0-6)
- Passieven(7-8)
- Promotors(9-10)
Elke scoregroep kan maximaal 3 alinea's met opsommingstekens ontvangen waarin de belangrijkste thema's in de opmerkingen worden samengevat. Samenvattingen per scoregroep gebruiken alleen opmerkingen van bestuurders die scores bevatten.
Samenvattingen worden gegenereerd op basis van:
- Engelse opmerkingen uit het huidige aggregatievenster (ingesteld in ).
- De enquêtevraag waarop elke opmerking antwoordt.
- De NPS-scoregroep (detractor, passief of promotor).
Samenvattingen volgen de Workday-richtlijnen voor opmaak, inhoud en themaprioritering en worden alleen gegenereerd voor de contexten
Alle rapporten
, Directe rapporten
en Bedrijf.Managers kunnen alleen samenvattingen zien op basis van de opmerkingen waartoe zij toegang hebben aan het einde van een enquêteronde, zoals gedefinieerd door de beheerder.
Het systeem verwijdert samenvattingen wanneer een enquêteronde als test wordt gemarkeerd. U kunt geen samenvattingen voor testrondes genereren.
Samenvatting op aanvraag
Dankzij samenvattingen op aanvraag kunnen managers samenvattingen genereren op de pagina
Alle opmerkingen
voor elk geselecteerd segment. Deze functie is handig bij het analyseren van grote hoeveelheden opmerkingen in meerdere segmenten.Samenvattingen worden gegenereerd op basis van:
- Specifieke vraaggroepen of drivers.
- Opmerkingen uit specifieke enquêterondes.
Met de knop
Opmerkingen samenvatten
genereert u een samenvatting op basis van de geselecteerde filters. Het overzicht wordt weergegeven in een schuifvenster en weerspiegelt de toegepaste filters, zoekinstellingen en sorteercriteria.Samenvattingen worden gegenereerd op basis van:
- Engelse opmerkingen gefilterd door de gebruiker.
- De enquêtevraag waarop elke opmerking antwoordt.
AI-commentaarvertalingen
Als deze optie is ingeschakeld, worden AI-opmerkingvertalingen toegepast op beide typen AI-opmerkingsamenvattingen: AI-samenvattingen en samenvattingen op aanvraag. Als vertalingen niet zijn ingeschakeld, kunt u alleen samenvattingen in het Engels lezen.
Beperkingen
- Samenvattingen worden in het Engels gegenereerd en vatten alleen Engelse opmerkingen samen, tenzij u Concept: AI-commentaarvertalingen. Zo weet u zeker dat alle opmerkingen, ongeacht de taal, in de samenvatting worden opgenomen. Deze samenvatting wordt vervolgens vertaald in de door de gebruiker geselecteerde dashboardtaal.
- Voor On-Demand Summarization zijn minimaal 10 gefilterde opmerkingen nodig om een samenvatting te genereren.
- Voor een samenvatting per scoregroep zijn minimaal 10 opmerkingen met scores nodig om een samenvatting binnen elke scoregroep te genereren.
- De optieSamenvatting genererenis niet beschikbaar op de pagina's Gevoelige opmerkingen of Semantisch zoeken.
- De proxyweergave ondersteunt geen samenvattingsgeneratie.
- Eerdere samenvattingen worden niet opgeslagen. Gebruikers moeten samenvattingen kopiëren met de optieSamenvatting kopiëren.
- Samenvattingen van opmerkingen worden gewist wanneer een enquêteronde als test wordt gemarkeerd.