FAQ: Waarom veranderden scores buiten een enquêteronde?
Nadat een enquêteronde is gesloten, blijven de enquêtegegevens doorgaans bevroren, zonder dat er verdere scorewijzigingen plaatsvinden.
Het kan echter voorkomen dat u merkt dat de scores in sommige gevallen zijn gewijzigd. Voorbeeld: Nadat de enquête is gesloten, ontvangt u een samenvatting per e-mail, waarin staat dat de hoofdscore 7,6 is. Wanneer u uw dashboard opent, is de hoofdscore echter 7,7.
Scores uit historische enquêterondes kunnen om de volgende redenen veranderen:
- Werknemers dienen late antwoorden in tijdens de zachte sluitingsperiode van 2 weken na afloop van een enquêteronde.
- Uw bedrijf maakt gebruik van personeelsgegevens met terugwerkende kracht, waarbij werknemers in of uit specifieke segmenten worden verplaatst, samen met een aantal van hun historische scores. Voorbeeld: een afdelingsverhuizing met terugwerkende kracht.
- Uw bedrijf heeft retroactieve beëindigingsdata toegepast op werknemers, waardoor sommige antwoorden van die werknemers buiten de geldigheidsperiode vallen.