FAQ: Hoe berekent Peakon de Engagement Score van mijn team?
De betrokkenheidsscore bestaat uit deze 4 vragen:
- Hoe waarschijnlijk is het dat u [Bedrijf] zou aanbevelen als werkplek?
- Hoe waarschijnlijk is het dat u de diensten van [Bedrijf] aan vrienden en familie zou aanbevelen?
- Als u dezelfde baan bij een andere organisatie aangeboden zou krijgen, hoe groot is de kans dan dat u bij [Bedrijf] zou blijven?
- Hoe tevreden bent u over het algemeen met uw werk bij [Bedrijf]?
De scores van werknemersvragen moeten binnen het zichtvenster van uw organisatie vallen om in aanmerking te komen. Uw organisatie kan kiezen uit een enquêtetijd van 3 maanden, 6 maanden of 1 jaar.
Als uw organisatie een van deze vragen heeft gedeactiveerd tijdens de zichtbaarheidsperiode, dragen de vragen niet bij aan de huidige betrokkenheidsscore.
Peakon identificeert eerst de laatste score van elke werknemer op elk van de vier vragen om vervolgens de gemiddelde betrokkenheidsscore voor de werknemer te berekenen. Als de werknemer een of meer van de vier vragen binnen het zichtbaarheidsvenster niet heeft beantwoord, draagt dit niet bij aan de gemiddelde betrokkenheidsscore van die werknemer.
Tot slot is de betrokkenheidsscore op teamniveau het gemiddelde van de betrokkenheidsscore van elke werknemer.
Het is mogelijk dat de betrokkenheidsscore van een werknemer uit minder dan 4 vragen bestaat, als sommige van de scores buiten het zichtbaarheidsvenster vallen of als de werknemer sommige of alle 4 vragen helemaal niet heeft beantwoord. Daarom weerspiegelt het gemiddelde van 4 vragen op teamniveau niet noodzakelijkerwijs de betrokkenheidsscore op teamniveau.