Problemen oplossen: Single Sign-On
Dit onderwerp biedt strategieën voor het diagnosticeren en oplossen van problemen met Single Sign-On.
Certificaat verlopen.
Gebruikers krijgen deze foutmelding wanneer ze Single Sign-On proberen:
- De SAML-aanmelding mislukt
- SAML-respons kan niet worden verwerkt.
Deze fout wordt weergegeven omdat het certificaat is verlopen of de waarden niet overeenkomen met het certificaat dat u voor de SAML-respons gebruikt. Gebruik een certificaatdecoder om de vervaldatum van het SSO-certificaat te verifiëren.
Upload het certificaat opnieuw van uw identiteitsprovider naar Workday Peakon Employee Voice.
- Kopieer het certificaat dat door de identiteitsprovider is gegenereerd.
- Klik in Peakon op .
- Plak het certificaat in het veldCertificaat.
- Klik opOpslaan.
Beveiliging:
beheerderstoegang
in Peakon en Single Sign-On-identiteitsprovider.Medewerker niet toegewezen aan de Workday Peakon-applicatie.
Gebruikers krijgen deze foutmelding wanneer ze Single Sign-On proberen:
- De aangemelde gebruiker (e-mailadres) is niet toegewezen aan een rol voor de applicatie (identificatienummer) (Peakon)
- AADSTS50105: Uw beheerder heeft de applicatie Peakon zo geconfigureerd dat gebruikers worden geblokkeerd, tenzij ze specifiek toegang tot de applicatie hebben gekregen ('toegewezen').
De aangemelde gebruiker is geblokkeerd omdat deze geen direct lid is van een groep met toegang, omdat het e-mailadres dat is ingesteld bij de SSO-provider verschilt van het e-mailadres in Peakon of omdat er geen toegang rechtstreeks is toegewezen door een beheerder. De gebruiker moet behoren tot een groep die is toegewezen aan de Peakon-applicatie, of rechtstreeks aan een andere groep worden toegewezen.
Zorg ervoor dat zowel de naam als het e-mailadres van de gebruiker in de SSO-provider overeenkomt met de informatie in het werknemersdossier in Peakon.
- Controleer in de SSO-provider de toegang van de gebruiker of gebruikersgroep.
- Bewerkingsrechten of e-mailadres, indien van toepassing.
- Ga in Peakon naar .
- Zoek het personeelsdossier op en vergelijk de informatie.
- Bewerkhet werknemersrecord, indien van toepassing.
Beveiliging:
beheerderstoegang
in Peakon en Single Sign-On-identiteitsprovider.