FAQ: Waarom heeft Peakon geen hiërarchie tussen twee segmenten gedetecteerd?
Wanneer een beheerder een kenmerkhiërarchie tussen twee segmenten maakt, detecteert Peakon automatisch relaties tussen eventuele onderliggende en bovenliggende segmenten. Er bestaat alleen een ouder-kindrelatie tussen twee segmenten als iedere werknemer uit het kindsegment ook deel uitmaakt van het oudersegment op Peakon. Voorbeeld: als elke afzonderlijke werknemer uit het segment
Frankrijk (Land)
ook deel uitmaakt van het segment Europa (Regio)
, detecteert Peakon een ouder-kindrelatie tussen de twee segmenten. Het is niet mogelijk om een bestaande relatie van een andere hiërarchie naar een andere hiërarchie te kopiëren of toe te voegen.Als u verwacht dat een bepaald onderliggend segment onder een specifiek bovenliggend segment in de heatmap wordt weergegeven en dat momenteel niet het geval is, probeer dan de werknemers van het onderliggende segment te identificeren die niet tot het bovenliggende segment behoren. U kunt de onderstaande stappen volgen om te achterhalen waarom Frankrijk niet wordt weergegeven onder Europa in de segmentheatmap:
- Ga naar .
- Maak de volgende selecties met behulp van de filters aan de linkerkant:
- Land, is, Frankrijk
- Regio, is niet, Europa
- Selecteer alle weergegeven medewerkers.
- Klik opBewerken.
- Stel hunregiowaardein opEuropa.
- (Optioneel) Als u wilt dat deze wijziging met terugwerkende kracht wordt toegepast, selecteert u een geldigheidsdatum in het verleden.Hiermee worden dashboards uit het verleden voor het segmentEuropamet terugwerkende kracht bijgewerkt door historische enquêtegegevens van reeds afgesloten enquêterondes van de bijgewerkte medewerkers over te nemen.
- Wijzigingen opslaan.
Alle medewerkers van
Frankrijk
behoren nu ook tot het segment Europa
, waardoor er een hiërarchie ontstaat tussen de twee segmenten.