Concept: Open vragen

Achtergrond

Met open vragen kunt u feedback en ideeën verzamelen, ook als deze niet op een schaal van 0 tot 10 hoeven te passen.

U kunt alleen open vragen met opmerkingen beantwoorden. U kunt dus vragen aan de rotatie toevoegen of eruit verwijderen zonder dat dit invloed heeft op uw scores.

Open vragen worden aan het einde van een enquête weergegeven; alle vragen waarbij de scores worden bepaald, worden immers aan het einde van de enquête weergegeven.

U kunt open vragen, de set betrokkenheidsvragen en waarden in en uit schakelen in enquêteschema's, zodat u zelfstandige enquêtes kunt uitvoeren die gericht zijn op specifieke segmenten van uw bedrijf, of uw vragen met verschillende frequenties kunt stellen, afhankelijk van uw behoeften.

Enkele toepassingsvoorbeelden voor open vragen zijn:

Vragen over onboarding en offboarding, gericht op het vaste aanstellingssegment van nieuwe starters, met de frequentie ingesteld op Eenmalig. Voorbeeld: Wat vond je het leukst tijdens het onboardingproces?

Vragen verzamelen vóór een vragen- en antwoordsessie van het bedrijf. Voorbeeld: Wat zou u [naam van de CEO] willen vragen tijdens de volgende algemene vergadering van het bedrijf?

Feedback over een bedrijfsactiviteit buiten de deur. Voorbeeld: Wat vond u van onze nieuwe structuur voor de offsite?

Vraag over een initiatief in een specifiek land, gericht op het betreffende landensegment. Voorbeeld: Heeft u vragen voor onze sessie over de nieuwe Deense Vakantiewet?

Algemene feedback van het bedrijf. Bijvoorbeeld: Wat denk je nu dat je aan ons wilt vertellen?

Frequentie

Elke open vraag is een op zichzelf staand item, daarom kunt u per vraag de frequentie instellen. Voorbeeld: Per kwartaal
, Per maand
, Eenmalig
of Altijd
.

Als u ervoor wilt zorgen dat een specifieke vraag in de volgende enquête wordt weergegeven, stelt u de frequentie in op Altijd
. Wijzig indien nodig de frequentie of deactiveer de vraag vóór de volgende enquêteronde.

Aanbeveling

Vermijd het stellen van te veel open vragen. Concentreer u in plaats daarvan op vragen die waarde toevoegen. Bijvoorbeeld: Het zou te repetitief kunnen aanvoelen als je de vragen 'Wat was het leukste dat je deze maand is overkomen?'
en 'Wat houdt je nu bezig en zou je ons willen vertellen?'
in dezelfde enquête zou beantwoorden.

Omdat open vragen ruimte bieden voor open antwoorden, is het belangrijk dat u uw vragen zo formuleert dat u kwalitatieve feedback krijgt.

Wij raden u aan de vraag zo te formuleren dat mensen met ja/nee kunnen antwoorden. Ook kunt u uw medewerkers vragen een cijfer te geven op een schaal die u in de vraagtekst definieert. Het is ongebruikelijk dat dergelijke benaderingen schone datasets opleveren, omdat er geen sprake is van vrije tekstcommentaren.

Beperkingen

Het is niet mogelijk om de volgorde van de open vragen te bepalen. Ze worden aan het einde van de enquête weergegeven, maar u kunt er niet voor zorgen dat een specifieke open vraag na een andere wordt weergegeven.

Hoewel u de beheerderstoegang tot open vragen kunt configureren, kunt u dit niet per vraag instellen.

Open vragen hebben geen specifieke zichtbaarheidsdrempelinstelling die bepaalt hoeveel werknemers elke open vraag moeten beantwoorden voordat het antwoord zichtbaar is. Open vragen voldoen echter aan de algemene instellingen voor de drempelwaarde voor zichtbaarheid van opmerkingen
. Deze bepalen hoeveel medewerkers de enquête moeten invullen voordat er opmerkingen worden weergegeven.