FAQ: Kan ik bepalen welke vragen in welke enquête voorkomen?
U kunt zelf bepalen welke vragen u in elke enquêteronde wilt stellen door vragen te activeren of deactiveren.
U kunt dit doen voor afzonderlijke vragen in het gedeelte
Vragen
in het configuratiegebied Beheer
, en voor volledige vragensets op het tabblad Frequentie
van elk enquêteschema.Handmatige enquêtes
Wanneer u de handmatige enquêtefrequentiemodus gebruikt, stelt Peakon alle actieve vragen in de volgende enquêteronde.
Zo bepaalt u welke vragen in handmatige enquêtes worden weergegeven:
- Activeer in het gedeelteVragenin hetconfiguratiegebiedBeheer alleen de vragen die u wilt stellen. Houd er rekening mee dat deze actie onmiddellijk van kracht is en ook van invloed is op andere live enquêterondes. Gebruik indien nodig vraaggerichte targeting als tijdelijke oplossing.
- Activeer op het tabbladFrequentievan uw enquêteplanning alleen de vragensets die de vragen bevatten die u wilt stellen.
Automatische enquêtes
Wanneer u de geautomatiseerde enquêtemodus gebruikt (bijvoorbeeld: Maandelijks), verdeelt Peakon vragen onder medewerkers vanuit de pool van actieve vragen. Zien Concept: Vraagrotatiealgoritme voor meer informatie over hoe Peakon vragen verdeelt.
Zo bepaalt u welke vragen in automatische enquêtes worden weergegeven:
- Activeer in het gedeelteVragenin hetconfiguratiegebiedBeheer alleen de vragen die u wilt stellen. Houd er rekening mee dat deze actie onmiddellijk van kracht is en ook van invloed is op andere live enquêterondes. Gebruik indien nodig vraaggerichte targeting als tijdelijke oplossing.
- Activeer op het tabbladFrequentievan uw enquêteplanning alleen de vragensets die de vragen bevatten die u wilt stellen.
- Stel alle vragensets onder het tabblad Frequentie in opAltijdom ervoor te zorgen dat de enquête in de volgende enquêteronde alle actieve vragen uit ingeschakelde vragensets stelt.
Beperkingen
- Maak pas voorbereidingen voor de volgende ronde als de vorige ronde volledig is afgesloten. Het activeren of deactiveren van vragen en vragensets tijdens een live ronde (ook in de soft close-periode) wordt per direct van kracht.
- Omdat Peakon niet bedoeld is voor dit soort enquêtes, is het niet mogelijk om de vragen die u in eerdere rondes hebt gesteld binnen het platform te controleren. Dit komt doordat bij gebruik van het geautomatiseerde algoritme in iedere ronde alle vragen worden gesteld, maar niet aan alle medewerkers tegelijkertijd. Als tijdelijke oplossing kunt u de geactiveerde vragen uit elke vragenset tijdens elke ronde exporteren, zodat u hier handmatig een overzicht van kunt bijhouden. Bovendien kunnen datumstempels bij opmerkingen u informeren over het onderzoek waarvan de vraag deel uitmaakte.
- Als u meerdere enquêteschema's tegelijkertijd uitvoert, kunt u het beste vraaggerichte targeting gebruiken in plaats van vragen volledig te deactiveren.