Concept: Uw eigen enquêteantwoorden resetten
Een enquêtedeelnemer kan zijn of haar antwoorden opnieuw instellen zolang de enquêteronde nog open is. Als u de instellingen reset, worden hun scores en opmerkingen voor die ronde direct verwijderd uit Peakon. Ze kunnen dan opnieuw deelnemen.
Het is niet mogelijk om de enquête namens iemand anders opnieuw in te vullen, vanwege de vertrouwelijkheid. Beheerders en managers kunnen niet zien of een medewerker zijn of haar enquête opnieuw invult.
Reset-methode | Beschrijving |
|---|---|
Gebruik de resetoptie onderaan de enquête-e-mail | De werknemer moet het e-mailadres gebruiken waarin de link naar de enquête staat, zodat het token overeenkomt met de ingevulde enquête. Als de werknemer de e-mail niet meer kan vinden, kan de beheerder de e-mail opnieuw verzenden.
Scroll naar beneden in de e-mail en klik op Uw antwoorden wissen en klik hier nogmaals om verder te gaan. |
Opnieuw toegang krijgen tot de enquêtelink en de resetoptie gebruiken | De werknemer moet de exacte link openen die hij/zij heeft gebruikt bij het invullen van de enquête, zodat het token overeenkomt met de ingevulde enquête. Als de medewerker de link niet meer kan vinden, kan de beheerder de e-mail opnieuw versturen.
Op de pagina die wordt geopend, staat dat de enquête is voltooid. Klik op Uw bestaande antwoorden verwijderen en de enquête opnieuw verzenden om door te gaan. |
Authenticatie via de originele kiosklink en het gebruik van de resetoptie | Als de werknemer de enquête via de kiosk heeft ingevuld omdat hij/zij geen werk-e-mailadres heeft, kan hij/zij dezelfde link nogmaals gebruiken. Bij het openen van de link moet de werknemer zich verifiëren met de oorspronkelijke methode.
Op de pagina die wordt geopend, staat dat de enquête is voltooid. Klik op Uw bestaande antwoorden verwijderen en de enquête opnieuw verzenden om door te gaan. |