Overwegingen bij de installatie: Enquêtemeldingen
U kunt dit onderwerp gebruiken om beslissingen te nemen bij het plannen van uw configuratie en het gebruik van enquêtemeldingen. Het legt uit:
- Waarom zou je het opzetten?
- Hoe het past bij de rest van Workday.
- Downstream-effecten en interacties tussen producten.
- Beveiligingsvereisten en configuraties van bedrijfsprocessen.
- Vragen en beperkingen waarmee u rekening moet houden vóór de implementatie.
Raadpleeg de gedetailleerde taakinstructies voor volledige configuratiedetails.
Wat ze zijn
Met enquêtemeldingen kunt u uw medewerkers informeren over nieuwe Workday Peakon Employee Voice (Peakon)-enquêtes, hen herinneren aan deadlines voor enquêtes en hun feedback bevestigen.
Zakelijke voordelen
Met enquêtemeldingen kunt u:
- Zorg ervoor dat medewerkers op een snelle en gemakkelijke manier meldingen ontvangen over nieuwe enquêtes en herinneringen voor enquêtedeadlines.
- Zorg voor meer participatie en betrokkenheid van uw personeel door regelmatig te communiceren. Zo laat u zien dat uw organisatie zich inzet om nuttige gegevens te verzamelen over de werknemerssentimenten en om te handelen naar aanleiding van feedback.
- Stimuleer het tijdig invullen van de enquête.
- Selecteer de methoden voor enquêtemeldingen die het beste aansluiten bij de behoeften van uw organisatie.
- Bereik al uw medewerkers, ook medewerkers zonder zakelijk e-mailadres.
- Peakon stelt automatisch de taal die de werknemer selecteert in de e-mailmelding van de enquête in als standaardtaal voor alle volgende enquêtes. Zo weet u zeker dat u al uw werknemers betrekt.
Gebruiksscenario's
Je kunt:
- Gebruik integraties met Slack of Microsoft Teams, zodat werknemers pushmeldingen op hun werkplek kunnen ontvangen.
- Gebruik sms-berichten of de meldingen van de Workday Peakon Mobile App om medewerkers buiten hun werkplek te bereiken.
- Bereik alle medewerkers, ook degenen die geen zakelijk e-mailadres hebben.
Vragen om over na te denken
Vragen | Overwegingen |
|---|---|
Hoe wilt u uw enquêtemeldingen naar de werkplekken van uw medewerkers sturen? | E-mail is de standaardmethode voor het verspreiden van enquêtes voor Peakon. E-mailadressen van werknemers in hun personeelsdossiers ontvangen een e-mailmelding met een enquête wanneer u de optie inschakelt in het schema. U kunt e-mailmeldingen voor elk schema in- of uitschakelen. Medewerkers kunnen zich afmelden voor e-mails door op de afmeldlink onderaan de e-mail te klikken. Als u zich afmeldt, ontvangt u geen meldingen en herinneringen meer voor enquêtes. U kunt de Slack-integratie gebruiken om medewerkers op de hoogte te stellen van nieuwe enquêtes en om herinneringen voor enquêtes te sturen. Slack stuurt alleen meldingen naar medewerkers met een Peakon-e-mailadres dat overeenkomt met hun Slack-e-mailadres. Alleen Peakon-beheerders kunnen de Peakon-app aan Slack toevoegen. Alleen de Slack-beheerder kan de Peakon-app toevoegen aan uw Slack-werkruimte. Met Microsoft Teams kunt u ook enquêtemeldingen en herinneringen versturen naar Teams-werkruimten van uw medewerkers. Microsoft Teams informeert alleen medewerkers waarvan het Peakon-e-mailadres overeenkomt met hun Microsoft Teams-e-mailadres. U kunt de enquête ook via sms versturen op basis van een bepaald schema, naast andere meldingskanalen. SMS-meldingen worden tegelijkertijd met het verzenden van e-mails geactiveerd. |
Hoe wilt u vertalingen voor meldingen configureren? | De taalinstellingen voor uw enquête bepalen welke vertalingen beschikbaar zijn voor enquêtemeldingen.
Alle meldingen, inclusief e-mails, sms-berichten en toekomstige enquêtes, worden in de geselecteerde taal geleverd. |
Hoe wilt u medewerkers op de hoogte stellen die geen zakelijk e-mailadres hebben of niet digitaal verbonden zijn met uw organisatie? | Met de Peakon Kiosk-modus kunt u deze medewerkers informeren over een aankomende enquête. Zij kunnen hieraan deelnemen via een Kiosk-enquêtelink en -code die u aan uw medewerkers kunt doorgeven.
Met Kiosk kunt u sms-meldingen sturen naar medewerkers die geen toegang hebben tot zakelijke e-mails. |
Hoe wilt u enquêtemeldingen aan medewerkers buiten hun werkplekken leveren? | U kunt meldingen en herinneringen voor medewerkers instellen via sms-berichten op hun persoonlijke iOS- en Android-apparaten.
Medewerkers ontvangen een link naar de enquête via sms, samen met de reguliere e-mailmeldingen. Ze kunnen ook een sms-bericht ontvangen om het dashboard van hun medewerkers te bekijken, halverwege de enquêteronde een herinnering om de enquête in te vullen en vervolgens elke 4 dagen totdat de ronde is voltooid. |
Hoe wilt u de Workday Peakon Mobile App gebruiken om medewerkers te informeren? | U kunt ook de Workday Peakon Mobile App gebruiken, verkrijgbaar in de Apple App Store en Google Play, als aanvulling op andere kanalen waarmee u pushmeldingen naar enquêtedeelnemers kunt sturen.
Nadat u de app hebt gedownload, kunt u pushmeldingen in de app inschakelen om meldingen over nieuwe enquêtes en herinneringen daarvoor te ontvangen. |
Hoe wilt u uw medewerkers laten weten dat uw organisatie hun opmerkingen in de enquête op prijs stelt? | Medewerkers die feedback geven, kunnen een e-mailmelding ontvangen wanneer managers hun opmerkingen bevestigen. |
Hoe wilt u medewerkers in hun Workday-omgeving op de hoogte stellen? | Met een Workday-integratie kunt u People Experience Cards (PEX) gebruiken als enquêtekanaal om medewerkers via Workday te laten weten dat ze een nieuwe enquête moeten invullen. Op de kaart staat de persoonlijke enquêtelink voor de medewerker, waarmee hij of zij direct naar de enquête wordt geleid.
De kaarten herinneren medewerkers niet aan enquêtes die ze nog moeten invullen. De kaarten worden weergegeven als Nieuwe Peakon-enquête beschikbaar en blijven weergegeven totdat de werknemer de laatste enquête die met hem of haar is gedeeld, heeft voltooid. |
Hoe wilt u uw e-mailmeldingen beveiligen? | U kunt e-mailcertificaten (SMIME-certificaten) gebruiken om e-mailberichten te ondertekenen en te versleutelen. Wanneer u een e-mail versleutelt met een e-mailcertificaat, kan alleen de ontvanger de e-mail ontsleutelen en lezen. Het certificaat verzekert de ontvanger ervan dat de e-mail authentiek is en afkomstig is van een vertrouwde bron. |
Aanbevelingen
- Gebruik het rapport'Opt-ins voor functies onderhouden'om People Experience-kaarten in Workday te testen en in te schakelen.
- Configureer e-mails voordat de enquêteronde wordt geopend. U kunt een e-mailverzending niet intrekken door de e-mail opnieuw te versturen.
- Test de bezorging van e-mails door testrondes naar een kleine groep werknemers te sturen.
- Controleer of uw e-mailservers de levering van enquêtes vanaf specifieke e-mailadressen binnen uw organisatie niet verstoren.
- Stel tijdzones in voor werknemersrecords, zodat werknemers de enquêtes in hun eigen tijdzone ontvangen.
Vereisten
Schakel Alpaca-verificatie in voordat u People Experience-kaarten instelt in Workday voor Peakon-enquêtemeldingen.
Beperkingen
Medewerkers kunnen niet reageren op opmerkingen, maar ze kunnen wel reageren wanneer een manager een gesprek begint.
U kunt herinnerings- of reactiveringsmails niet aanpassen.
Alleen medewerkers met een zakelijk e-mailadres kunnen meldingen over gesprekken ontvangen.
Huurderconfiguratie
Geen impact.
Beveiliging
Domeinen | Overwegingen |
|---|---|
Beveiligingsbeheer in het functionele gebied Systeem. | Biedt toegang in Workday tot beveiligingsbeheertaken wanneer u People Experience-kaarten configureert. Voorbeelden: Regels voor wachtwoorden en gebruikersnaam handhaven. |
Enquêtes maken en beheren. in het functionele gebied Systeem | Biedt toegang in Workday om enquêtes te maken, bewerken, kopiëren, bekijken, starten, sluiten en annuleren wanneer u PEX-kaarten configureert.
De Peakon-beveiligingsgroep heeft View- en Modify-toegang tot dit domein nodig wanneer u PEX-kaarten instelt. |
Bedrijfsprocessen
Geen impact.
Rapportage
U kunt het
Home Cards Workspace-
rapport gebruiken om People Experience (PEX)-kaarten toe te voegen om meldingen naar werknemers in Workday te sturen.Integraties
Integratie | Overweging |
|---|---|
Workday | Hiermee kunt u People Experience-kaarten gebruiken als methode voor enquêtemeldingen. |
Slack | U kunt Slack voor Peakon downloaden vanuit de Slack App Directory.
Slack stuurt alleen meldingen naar medewerkers met een Peakon-e-mailadres dat overeenkomt met hun Slack-e-mailadres. Alleen Peakon-beheerders kunnen de Peakon-app aan Slack toevoegen. Alleen de Slack-beheerder kan de Peakon-app toevoegen aan de Slack-werkruimte van uw organisatie. De Slack-app gebruikt een link om gebruikers door te sturen naar hun enquêtepagina. Medewerkers ontvangen hun uitnodigingen en herinneringen voor Slack-enquêtes tegelijk met e-mailmeldingen. Slack gebruikt de taal die de medewerkers in hun Peakon-profiel hebben geconfigureerd. |
Microsoft Teams | Dankzij de integratie met Microsoft Teams kunnen medewerkers:
Medewerkers ontvangen hun Teams-enquêteuitnodigingen en herinneringskaarten tegelijkertijd met e-mail of via andere meldingskanalen. Medewerkers kunnen hun taalvoorkeur binnen Teams instellen. Alleen gebruikers in de beheerderstoegangscontrolegroep in Peakon en met toegang tot het algemene systeembeheer in Teams kunnen de integratie instellen. Alleen medewerkers met een Peakon-e-mailadres dat overeenkomt met hun Teams-e-mailadres ontvangen Teams-kaarten. |
Verbindingen en contactpunten
Workday biedt een Touchpoints Kit met bronnen waarmee u inzicht krijgt in configuratierelaties in uw tenant. Meer informatie over de Workday Touchpoints Kit vindt u in de Workday Community.