Concept: Enquêtekanalen
Medewerkers kunnen de enquête via verschillende kanalen ontvangen en invullen, afhankelijk van wat het meest geschikt is voor uw organisatie. Elke werknemer heeft een uniek enquêtetoken en alle enquêtekanalen leiden werknemers naar hun eigen toegewezen enquête. Als een medewerker via meerdere kanalen toegang heeft tot de enquête, kan hij/zij zijn/haar antwoorden op de huidige enquêteronde nog steeds maar één keer indienen. Voorbeeld: Een medewerker vult de enquête in de app in en opent later de enquête in de e-mail. Op de landingspagina staat dat de enquête is voltooid en er is een optie om de enquête te resetten.
E-mail is de standaardmethode voor het verspreiden van enquêtes. Elke werknemer met een e-mailadres in zijn/haar personeelsdossier ontvangt een enquête-e-mail als u de optie inschakelt in het schema.
Ook al worden de meldingen voor werknemers in dezelfde tijdzone tegelijkertijd verzonden, de enquête wordt gespreid verzonden. Hierdoor kan het zijn dat werknemers de meldingen met kleine verschillen per werknemer ontvangen. Medewerkers in verschillende tijdzones ontvangen hun meldingen op het juiste tijdstip in hun specifieke tijdzone, afhankelijk van de voorwaarden die u hebt ingesteld.
Samenvatting van het enquêtekanaal
Enquêtekanaal | Enquêtemelding | Enquête herinneringsmelding | Notificatie voor interactie met opmerkingen | Overwegingen |
|---|---|---|---|---|
E-mail | Ja | Ja | Ja | U kunt het verzenden van e-mails voor elk schema afzonderlijk in- of uitschakelen, ook voor medewerkers met een e-mailadres.
Medewerkers kunnen zich afmelden voor e-mails door op de afmeldlink onderaan de e-mail te klikken. Als u zich afmeldt, ontvangt u vanaf dat moment geen meldingen en herinneringen meer over enquêtes. |
Sms | Ja | Ja | Nee | Om de enquête via een sms-melding te kunnen openen, hebt u een smartphone nodig. De bezorgsnelheid van sms-berichten kan variëren.
SMS is zonder extra kosten voor uw organisatie beschikbaar. |
Kiosk | Nee. Medewerkers moeten zelf toegang tot de enquête krijgen via de enquêtelink en de door u geselecteerde authenticatiemethode. | Nee | Nee | De kioskmodus is het meest geschikt voor het enquêteren van medewerkers die geen e-mailadres of telefoonnummer in hun personeelsdossier hebben staan. Medewerkers kunnen de Peakon-enquête openen op een gemeenschappelijke tablet of computer met behulp van een code of een unieke aanmelding. |
Enquêtelink voor eenmalige aanmelding | Nee | Nee | Nee | Met de Single Sign-On-enquêtekoppeling hebben medewerkers vanaf elke locatie en elk apparaat direct toegang tot hun enquêtes. |
Slack | Ja | Ja | Nee | Slack informeert alleen medewerkers waarvan het Slack-e-mailadres overeenkomt met hun Workday Peakon Employee Voice-e-mailadres. |
MS Teams | Ja | Ja | Nee | MS Teams informeert alleen medewerkers waarvan het MS Teams-e-mailadres overeenkomt met hun Workday Peakon Employee Voice-e-mailadres. |
PEX-kaarten | Ja | Geen automatische herinnering. De kaarten blijven op de homepage staan totdat u de enquête invult of totdat de ronde wordt gesloten. | Nee | - |
iOS- en Android-mobiele app | Ja | Ja, als pushmeldingen zijn ingeschakeld. | Ja | Wanneer u de enquêtelink op uw apparaat opent, wordt u doorgestuurd naar de app. Om in te loggen bij de app, moet de medewerker hetzelfde e-mailadres gebruiken als dat in zijn/haar personeelsdossier staat. |