개념: 댓글 대화

관리자는 대화를 시작하여 설문 조사 응답에 대한 의견을 보고 상호 작용할 수 있습니다. 관리자는 직원의 의견에서 직접 내부 메모를 추가할 수도 있습니다. 이러한 대화를 통해 관리자는 후속 질문을 하거나 답변을 남겨 직원의 감정에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

직접 대화

관리자가 댓글을 통해 대화를 시작하면, 대화가 진행되는 동안 직원의 신원은 보호됩니다.

직원들은 다음 내용이 포함된 이메일을 받습니다.

댓글 텍스트.

댓글 날짜.

관리자의 응답.

관리자 이름.

직원들에게 보낸 이메일에는 직원들의 신원이 보호된다는 점도 강조되어 있습니다.

관리자는 댓글에 있는 대화 아이콘을 클릭하여 대화를 시작한 다음

답장

또는

메모

옵션을 클릭할 수 있습니다.

관리자는 @멘션 태그를 사용하여 내부 메모를 통해 다른 리더에게 의견을 알릴 수 있습니다. 예:@melissa.smith에 대한 이 문제를 해결하기 위한 액션을 만들어 주시겠습니까?

이미 댓글과 대화 기능에 대한 접근 권한이 있는 관리자나 리더에게만 @멘션을 보낼 수 있습니다. 필요한 접근 권한이 있는 경우 다른 사용자를 언급할 수도 있습니다. 예: HR 파트너 또는 시설 관리자.

댓글에 있는 눈 모양 아이콘을 클릭하면 해당 댓글에 접근할 수 있는 관리자의 이름이 표시됩니다.

관리자 계층 목록은 기밀 설정에 따라 작동합니다. 세그먼트가 중복되거나 설문 참여자의 최소 임계값을 충족하지 못해 관리자 세그먼트가 숨겨진 경우, 목록에 전체 관리자 계층이 표시되지 않거나 관리자를 건너뜁니다.

관리자는 전체 관리자 계층 목록을 보려면 댓글이 있는 정확한 세그먼트 컨텍스트에서 댓글을 확인해야 합니다.

관리자는 다음을 볼 수 있습니다.

직원과의 근접성을 보고하여 필터링한, 댓글에 접근할 수 있는 관리자 목록입니다. 예: 직원 직속상관, 그 다음이 부서 관리자.

다른 관리자의 답변을 포함한 각 댓글에 대한 전체 대화 스레드입니다.

이름이 명시되지 않은 직원의 답변입니다.

액세스 대화

권한은 액세스 제어 그룹이 댓글에 답변할 수 있도록 합니다. 이 권한을 통해 사용자는 자신이 접근할 수 있는 댓글에 대한 기존 대화를 볼 수도 있습니다.

관리자 사용 메트릭

에서 확인에 대한 통계를 볼 수 있습니다.