개념: 참여 점수
참여 점수는 4개의 표준 질문으로 구성됩니다.
- [회사명]을 직장으로 추천할 가능성은 얼마나 되나요?
- 다른 회사에서 동일한 직무를 제안받는다면 [회사명]에 계속 근무할 가능성은 얼마나 됩니까?
- 전반적으로 [회사명]에서 일하는 것에 얼마나 만족하시나요?
- [회사명]의 제품이나 서비스를 친구나 가족에게 추천할 가능성은 얼마나 되나요?
참여 동인과 하위 동인에 대한 사용자 정의 질문을 사용하는 경우 해당 질문도 참여 점수에 포함됩니다. 벤치마킹의 정확도를 높이려면 표준 질문을 사용하는 것이 좋습니다.
참여 점수 계산
이 섹션에서는
평균
모드에서 참여 점수 계산을 설명합니다. 질문 세트에 상관없이 다른 모든 드라이버 점수(평균
모드)에도 동일한 설명을 적용할 수 있습니다.참여 점수는 4개의 개별 질문의 평균이 아닌 각 직원의 참여 점수 평균입니다.
- 계산을 통해 4가지 참여 질문 각각에 대한 각 직원의 최신 점수를 확인할 수 있습니다. 점수는 가시성 창 내에 있어야 합니다.
- 이 계산은 이러한 점수의 평균을 내어 직원당 참여 점수를 구합니다.
- 각 직원의 참여 점수는 해당 대시보드의 평균 참여 점수에 반영됩니다.
직원이 표시 창 내에 참여 질문에 여러 번 답변하는 경우 점수는 누적되지 않고 평균화됩니다. 예를 들어, 3개월 동안 3번 응답을 제공하면 계산에서 해당 점수를 평균하여 전체 참여 점수에 대한 기여도를 결정합니다.
예
질문 | 직원 1 | 직원 2 | 직원 3 |
|---|---|---|---|
참여 핵심 질문 | 10 | 7 | 6 |
신념 하위 드라이버 질문 | 6 | 7 | 5 |
만족도 하위 운전자 질문 | 9 | 8 | - |
충성도 하위 운전자 질문 | 9 | 5 | 4 |
전반적인 참여 점수
| 8.5 | 6.8 (6.75에서 반올림) | 5 |
이제 우리는 3가지 전체 점수의 평균을 구하고, 이 팀의 참여 점수는 6.8(6.75에서 반올림)이라는 결론을 내렸습니다.
3명의 직원 점수를 사용하면 팀 수준에서 개별 질문의 점수도 결정할 수 있습니다.
- 참여 핵심 질문: 7.7.
- 신념 하위 동인 질문: 6.
- 만족도 하위 운전자 질문: 8.5.
- 충성도 하위 드라이버 질문: 6.