개념: 히트맵
히트맵을 사용하면 설문 조사 결과를 세분화하고, 조직 전체의 개선 영역, 패턴 및 상관 관계를 파악할 수 있습니다.
사용자 인터페이스
히트맵의 맨 위 행에는 컨텍스트의 전체 점수가 표시되어 하위 세그먼트가 전체 지역의 동일한 운전자 점수와 어떻게 비교되는지 확인할 수 있습니다. 예: 마케팅 컨텍스트에 있는 경우 히트맵의 맨 위 행에는 마케팅 점수가 표시되고, 그 아래에는 하위 세그먼트가 표시됩니다.
히트맵 색상 그라데이션은 결과에 대한 데이터 시각화를 제공하는 데 도움이 됩니다. 색상 척도는 대시보드 테마에 따라 달라집니다.
- 기본테마는 녹색, 흰색, 빨간색으로 표시됩니다.
- Deuteranopia테마는 파란색, 흰색, 주황색을 표시합니다.
정확한 점수는 각 범위 내에서 색상의 강도를 결정합니다. 예: 8.1은 파스텔 그린이고, 10은 불투명한 그린입니다. 아래 색상 범위는 두 대시보드 색상 테마 모두에 적용됩니다.
방법 | 점수 | 라운드와 벤치마크의 차이 |
|---|---|---|
평균 |
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NPS |
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호감도 |
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세그먼트 선택
설문조사를 진행하는 동안 히트맵의 점수가 실시간으로 업데이트됩니다. 표시되는 세그먼트는 각 사용자의 액세스 권한에 따라 달라지며, 세그먼트가 각 사용자가 액세스할 수 있는 보기 내에서 가시성 요구 사항을 충족하는지 여부도 이에 따라 달라집니다.
두 가지 조건을 모두 충족하는 경우 히트맵에서 하위 세그먼트를 사용할 수 있습니다.
- 하위 세그먼트에는 귀하가 속한 전반적인 맥락에서 근무하는 직원이 포함됩니다. 예: 마케팅 부서에 근무하고 있으며 프랑스에 직원이 있습니다. 히트맵에는 프랑스 하위 세그먼트가 표시됩니다.
- 하위 세그먼트는 귀하가 속한 전체 맥락에서 가시성 요구 사항을 충족했습니다. 예: 귀하의 조직에서 가시성 임계값 5를 사용하는 경우 위 예의 프랑스 하위 세그먼트는 가시성 기간 동안 5명 이상이 설문 조사에 응답한 경우에만 표시됩니다.
열 지도에 표시되는 세그먼트는 설문 조사 기간 동안 고정됩니다. 예외적으로 직원 가져오기가 자동으로 업데이트되는 계층 구조를 변경하는 경우 세그먼트 히트맵은 하위 세그먼트 섹션의 변경 사항을 자동으로 반영합니다.
사용자 정의
보기 옵션 | 설명 |
|---|---|
조회
| 보기 드롭다운 메뉴를 사용하면 다음 보기 간에 전환할 수 있습니다.
라운드 차이 보기 옵션을 사용하면라운드 종료 드롭다운 메뉴에서 비교할 설문 라운드를 선택할 수 있습니다. 질문 세트 드롭다운 메뉴에서 선택한 질문 세트에서 질문을 한 설문 조사 라운드만 선택할 수 있습니다. 예: 귀하의 조직이 특정 설문 조사에서 다양성 및 포용성 질문 세트만 묻는 경우, 해당 설문 조사는 다른 모든 질문 세트에 대해 회색으로 표시됩니다.각 질문 세트에 대한 히트맵 분석에서 드롭다운 메뉴에서 반올림할 차이를 선택하면 선택한 질문 세트가 설문 조사 라운드에 포함되었는지 확인할 수 있습니다. |
질문 세트
| 질문 세트 드롭다운 메뉴를 사용하면 다음 질문 세트 간에 전환할 수 있습니다(사용 가능한 경우):
각 질문 세트는 해당 질문이 조직에서 선택한 표시 창 내에 있는 경우 최신 점수를 표시합니다. 이는 최근 설문조사에는 나오지 않았지만 자격을 갖출 만큼 최신인 질문의 점수를 표시한다는 의미일 수 있습니다. |
참여율 표시
| 참여 열에는 다음이 표시됩니다.
각 세그먼트 이름 옆에 있는 사람 모양 아이콘은 전체 설문 조사 완료율을 나타내는 집계 참여율(%) 열에 대한 숫자입니다. 이 값은 메인 대시보드의 참여 점수와 동일하지 않습니다. |
모두 확장
| 질문 세트를 확장하고 표시할 수 있습니다.
접힌 보기에서는 전체 드라이버 점수가 표시됩니다. |
NPS 또는평균 모드
| NPS 모드와 평균 모드 사이를 전환할 수 있습니다. 기본 선택 항목은 회사가 전체 대시보드 설정에서 선택한 항목입니다. |