개념: 드라이버 및 질문 점수
드라이버는 좋은 리더십과 건강한 직장 문화를 설명하는 공통 어휘를 제공하여 직원 감정을 분석할 수 있는 질문 모음입니다. 운전자 점수를 통해 피드백을 분석하고, 집중 분야를 파악하고, 팀 참여를 개선하기 위한 실질적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.
Workday Peakon Employee Voice(Peakon) 질문 라이브러리에는 다음 질문 세트의 드라이버가 포함되어 있습니다.
- 코로나19
- 사용자 정의 드라이버
- 다양성과 포용성
- 인게이지먼트
- 건강과 웰빙
- 온보딩
- 퇴사
- 변형과 변화
Peakon이 점수를 계산하는 방법
Peakon은 완료된 모든 설문조사 라운드 동안 집계된 점수를 업데이트합니다. 각 운전자의 현재 점수는 항상 해당 운전자에 대한 각 직원의 최신 기여도를 합산한 것이며, 이는 가시성 창 내에 있는 경우에 한합니다.
직원이 새로운 설문조사에 응답할 때마다 운전자별 최신 점수가 이전 점수를 대체하여 현재 점수에 반영됩니다. 하지만 이전 라운드의 기록 점수는 여전히 볼 수 있습니다.
주요 참여 드라이버를 포함한 각 드라이버에는 고유한 질문 세트가 포함되어 있습니다. 운전자 점수는 운전자와 관련된 질문의 평균이 아닌, 각 직원의 전반적인 운전자 점수의 평균입니다.
점수 계산 예시
이 예에서는 Peakon이 참여 질문 세트에서 자율 주행 운전자에 대한 전체 점수를 계산하는 방법을 설명합니다. 가시성 창이 1년이라고 가정해 보겠습니다.
- 매 설문 조사마다 Peakon은 3가지 자율성 질문(1개는 추진력 질문, 2개는 하위 추진력 질문)에 대한 각 직원의 최신 점수를 확인합니다.
- Peakon은 이러한 점수 중에서 직원이 지난 1년(정확히 52주) 동안 제출한 점수만 보관합니다.
- Peakon은 모든 자율 주행 운전자 수준 점수를 얻기 위해 각 직원의 3개 점수의 평균을 냅니다.
- Peakon은 세그먼트에 따라 팀 또는 회사 수준의 자율성 점수를 얻기 위해 모든 직원의 자율성 운전자 수준 점수의 평균을 냅니다.
이제 자율성의 유연성 하위 드라이버에 사용자 정의 질문을 추가하여 유연성 질문이 2개 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우, 각 직원의 유연성 하위 동인 점수는 2개 질문의 평균이 됩니다. 직원당 전반적인 자율성 점수는 여전히 1명의 운전자와 2명의 보조 운전자의 평균입니다.
운전자 대시보드
드라이버 대시보드를 통해 드라이버 주요 점수, 댓글, 세그먼트 간 점수 차이에 대한 통찰력을 더 많이 얻을 수 있습니다.
드라이버
페이지의 각 질문 카테고리 탭에는 고유한 드라이버 세트가 포함되어 있습니다. 하위 드라이버를 표시하려면 확장 아이콘을 클릭하거나 각 드라이버 아래에 있는하위 드라이버 표시를
클릭하세요. 운전자나 보조 운전자를 클릭하면 해당 대시보드가 열립니다. 운전자 대시보드에서 다음을 볼 수 있습니다.
- 댓글
- 주요 점수 벤치마크에 대한 세부 정보
- 강조된 주제
- 참여
- 세그먼트별 점수
각 운전자 대시보드의
개선
탭에서 운전자 점수를 개선하기 위한 권장 조치 및 기타 리소스를 볼 수도 있습니다.