개념: 호감도 백분율
호감도 백분율은 0~10점 척도에서 7~10점을 받은 응답의 백분율을 보여주는 점수 모드입니다. 이 백분율은 대시보드를 설정할 때 기본적으로 표시됩니다.
이 보기는 팀이 전체 점수 분포를 파악하는 동시에 얼마나 많은 응답이 호의적인지 평가하는 데 도움이 됩니다.
점수 분포
점수는 3가지 범주에 걸친 응답 분포를 통해 뒷받침됩니다.
분류 | 행동 |
|---|---|
불리함(0-3) | 이 그룹의 직원들은 낮은 점수를 보고했습니다. 그들은 흥미를 잃었거나, 불만족스러워하거나, 자신의 경험에 부정적인 영향을 미치는 어려움에 직면했을 수도 있습니다. 그들의 피드백은 종종 중요한 문제를 강조합니다. |
중립 (4-6) | 이 직원들은 중간 정도의 점수를 주었습니다. 그들은 무관심하거나 확신이 없을 수 있으며, 주의나 강한 감정이 부족하다는 것을 나타내는 피드백을 받을 수도 있습니다. 그들의 견해는 환경의 변화에 따라 긍정적으로 바뀔 수도 있고 부정적으로 바뀔 수도 있습니다. |
호의적(7-10) | 이 직원들은 높은 점수를 받았습니다. 그들은 일반적으로 자신의 경험에 만족하고 긍정적입니다. 그들의 피드백은 종종 강점과 지속적인 투자가 필요한 분야를 강화해줍니다. |
구성
관리자는
점수 보기
섹션의에서 이를 기본 점수 모드로 설정할 수 있습니다.구성이 완료되면 관리자는 대시보드에서 호감도 백분율과 평균 보기 사이를 전환할 수 있습니다.
계산
이 섹션에서는 호감도 백분율을 계산하는 방법을 설명합니다. 이 점수 모드가 활성화된 경우 모든 드라이버 점수에 동일한 방법이 적용됩니다.
점수를 계산하려면:
- 시스템은 가시성 창 내에서 각 관련 질문에 대한 각 직원의 최신 점수를 식별합니다.
- 점수는 각 응답을 비호의적, 중립적, 호의적으로 분류합니다.
- 그런 다음 호의적인 응답(7~10)의 백분율이 세그먼트 전체에서 계산되어호의도 백분율로 표시됩니다.
예: 100개의 응답 중 65개가 7~10점 범위에 속하면 호감도는 65%입니다.
고려 사항
- 이 점수 보기는 각 그룹의 개별 백분율을 반올림하여 보여줍니다. 결과적으로 호감도 분포 백분율의 합이 100%를 초과할 수 있습니다.
- 호의적 비율에 대한 업계 벤치마크는 설문 조사가 마감된 후에만 표시됩니다.
- TrueBenchmark는 현재 지원되지 않습니다.