개념: 설문 조사 채널
직원들은 조직에 가장 적합한 방식에 따라 다양한 채널을 통해 설문조사를 받고 완료할 수 있습니다. 각 직원은 고유한 설문 조사 토큰을 가지고 있으며, 모든 설문 조사 채널을 통해 직원은 자신에게 할당된 설문 조사로 이동합니다. 직원이 여러 채널을 통해 설문조사에 접속할 수 있는 경우에도 현재 설문조사에 대한 답변을 한 번만 제출할 수 있습니다. 예: 직원이 앱에서 설문조사를 완료한 후 나중에 이메일에서 설문조사를 엽니다. 랜딩 페이지에는 설문조사가 완료되었다는 내용과 재설정 옵션이 제공됩니다.
설문조사를 배포하는 표준 방법은 이메일입니다. 일정에서 해당 옵션을 활성화한 경우, 직원 기록에 이메일 주소가 있는 모든 직원에게 설문 조사 이메일이 전송됩니다.
동일한 시간대에 있는 직원에게는 동시에 알림이 전송되지만, 설문조사는 발송을 분산시켜 직원들이 서로 약간씩 다른 알림을 받을 수 있도록 합니다. 다른 시간대에 있는 직원은 귀하가 설정한 조건에 따라 해당 시간대의 정확한 시간에 알림을 받게 됩니다.
설문조사 채널 요약
조사 채널 | 설문조사 알림 | 설문조사 알림 | 댓글 상호작용 알림 | 고려 사항 |
|---|---|---|---|---|
이메일 | 예 | 예 | 예 | 이메일 주소가 있는 직원의 경우에도 각 일정에 대해 이메일 발송을 개별적으로 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
직원들은 이메일 하단의 구독 취소 링크를 클릭하여 이메일 구독을 취소할 수 있습니다. 구독을 취소하면 해당 시점부터 설문조사 알림과 미리 알림이 수신되지 않습니다. |
SMS | 예 | 예 | 아니요 | SMS 알림을 통해 설문조사를 열려면 스마트폰이 필요합니다. SMS 전달 요금은 다를 수 있습니다.
SMS는 귀하의 조직에 추가 비용 없이 제공됩니다. |
키오스크 | 아니요. 직원은 설문조사 링크와 귀하가 선택한 인증 방법을 사용하여 직접 설문조사에 접속해야 합니다. | 아니요 | 아니요 | 키오스크 모드는 직원 기록에 이메일 주소나 전화번호가 없는 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하는 데 가장 적합합니다. 직원들은 자신만의 코드나 로그인을 사용해 공용 태블릿이나 컴퓨터에서 Peakon 설문조사에 참여할 수 있습니다. |
Single Sign-On 설문 조사 링크 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Single Sign-On 설문조사 링크를 통해 직원은 어떤 위치나 기기에서든 설문조사에 직접 접속할 수 있습니다. |
Slack | 예 | 예 | 아니요 | Slack은 Slack 이메일 주소가 Workday Peakon Employee Voice 이메일 주소와 일치하는 직원에게만 알림을 보냅니다. |
MS 팀 | 예 | 예 | 아니요 | MS Teams는 Workday Peakon Employee Voice 이메일 주소와 일치하는 MS Teams 이메일 주소를 가진 직원에게만 알림을 보냅니다. |
PEX 카드 | 예 | 자동 알림이 없습니다. 설문조사에 답변하거나 라운드가 마감될 때까지 카드는 홈페이지에 남아 있습니다. | 아니요 | - |
iOS 및 Android 모바일 앱 | 예 | 네, 푸시 알림이 켜져 있으면 가능합니다. | 예 | 기기에서 설문조사 링크를 열면 앱으로 리디렉션됩니다. 앱에 로그인하려면 직원은 직원 기록에 있는 것과 동일한 이메일 주소를 사용해야 합니다. |