문제 해결: 동기화 연결 끊김
연결이 끊어지면 관리자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 이 항목에서는 Peakon과 Workday 간 OAuth 및 비밀번호 통합 연결 방법의 동기화 연결 해제에 대한 원인과 해결 방법을 나열합니다.
문제 | 원인 | 해결책 |
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통합 시스템 사용자(ISU) 계정이 잠겼거나 비활성화되었습니다. | ISU 계정이 잠겨 있거나 비활성화된 경우 통합이 실패합니다. | 보안: 시스템 기능 영역의 보안 관리 도메인입니다.
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ISU 또는 ISSG에 보안 허가가 부여되지 않았습니다. | 사용자는 Workday에서 통합 구성을 변경할 수 있는 올바른 보안 액세스 권한이 없습니다. | 보안: 다음 기능 영역의 보안 구성 도메인:
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비밀번호가 만료되었습니다 (비밀번호만) . | 사용자가 ISU 비밀번호가 만료되기 전에 업데이트하지 못했습니다. | ISU 비밀번호를 최신 상태로 유지하세요. Workday 시스템 비밀번호가 만료되면 Peakon에서 ISU 비밀번호를 업데이트하여 인증 실패를 방지하세요. 정적 비밀번호를 유지하거나 비밀번호가 새로 고쳐지면 업데이트된 비밀번호로 통합을 다시 연결합니다. 승인된 사용자를 식별하려면 Peakon과 관련하여 통합 시스템 사용자의 이름을 명확하게 지정하세요. Workday의 전역 검색에서 user:peakon을 사용하고로그인 기록을 확인하여 통합 승인을 확인하세요.(선택 사항) ISU의 비밀번호를 만료로부터 면제하려면:보안: 시스템 기능 영역의 보안 관리 도메인입니다.
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만료된 새로 고침 토큰 (OAuth만 해당) . | OAuth 인증을 위해 API 클라이언트를 구성할 때 생성된 토큰이 변경되었습니다. | 보안: 시스템 기능 영역의 보안 관리 도메인입니다.
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Workday 서비스를 사용할 수 없습니다. 토큰 새로 고침 실패 (OAuth만 해당) .통신 문제로 인해 액세스 토큰을 새로 고칠 수 없습니다. 다시 연결하세요. | Workday 서버에서 평균 이상의 트래픽이 발생하고 있습니다. 결과적으로 Workday는 Peakon 토큰을 과부하시키고 무효화합니다. | 보안: 통합 및 시스템 기능 영역의 다음 도메인은 다음과 같습니다.
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