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Peakon
최종 업데이트: 2024-12-27
개념: 원시 데이터 내보내기 API

개념: 원시 데이터 내보내기 API

데이터 내보내기 기능을 사용하면 조직이 Peakon의 비집계 설문조사 답변을 3rd Party 도구로 내보낼 수 있습니다. 예: Workday Prism, Workday People Analytics(VIBE Index) 또는 자체 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구
원시 데이터 내보내기 API를 사용하여 고유한 커스텀 분석을 작성할 수 있습니다.
원시 데이터를 내보내면 메트릭의 비하인드 스토리를 발견하고 의미 있는 인사이트를 사용하여 조직을 개선하는 데 있어 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
대시보드에 표시되는 것과 동일한 데이터(점수, 참여, 벤치마크)를 검색하려는 경우 집계 API를 사용할 수 있습니다. 데이터는 기밀성 설정을 따르며 세그먼트 등을 기준으로 분류할 수 있습니다.

데이터 내보내기

데이터 내보내기를 사용하면 식별 이메일 또는 직원 ID와 함께 모든 질문 세트에서 설문조사 점수 및 응답을 추출할 수 있습니다. 이를 통해 신규 및 기존 고객은 데이터를 BI 도구로 내보내고 집계되지 않은 점수 데이터로 커스텀 데이터 시각화를 생성할 수 있습니다.
데이터 내보내기는 다음과 같습니다.
  • 적절한 보호 장치가 있는 회사와 원시 설문조사 데이터에 액세스하려는 인력 분석 팀을 위해 설계되었습니다.
  • 데이터 애널리스트와 개발자가 Peakon의 데이터를 3rd Party 도구에 자동으로 입력할 수 있도록 설계되었습니다.
  • 회사 레벨에서만 사용할 수 있습니다. 일부 직원에게만 내보내기를 적용할 수 없습니다.
  • 요청 시 모든 고객에게 제공됩니다.
이 기능을 활성화하면 설문조사 랜딩 페이지에서 직원을 위한 개인정보 보호 관련 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다. 이를 통해 설문조사 참여자에게 정보가 관리 및 보호되는 방식을 명확하고 명확하게 알 수 있습니다. 개인정보 보호 관련 메시지를 맞춤 설정하지 않으면 표준 메시지가 표시됩니다.
커스텀 메시지를 아직 변경하지 않은 경우 Workday에서 제공하는 기본값이 표시됩니다. 직원이 설문조사를 시작하기 전에 추가 정보를 제공하기 위해 조직에서 포함할 수 있는 설문조사 랜딩 페이지의 맞춤 설정 가능한 텍스트를 조정할 수 있습니다. 이 메시지를 업데이트하는 방법에 대한 지침은 에서 확인할 수 있습니다. 설문조사 고지사항 맞춤 설정.

사용 사례

데이터 내보내기를 사용하여 설문조사 점수와 다른 메트릭 간의 관계를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
  • 보상을 늘리면 참여도가 높아집니까?
  • 경력 진행 및 인재 프로그램 참여로 인해 설문조사 점수가 더 높아집니까?
  • 성장 점수가 높아지면 직원 이직률이 감소합니까?
  • 웰빙 점수가 더 높은 직원의 응급 처치 사고가 더 적습니까?
  • 참여도가 높을수록 고객 서비스 점수가 향상됩니까?
  • 소속감에서 더 높은 점수를 받은 직원이 더 많은 승진/승급을 합니까?

고려사항

  • 데이터 내보내기가 설문조사 참여, 응답 및 작업 중인 기타 참여 활동에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 고려합니다.
  • 데이터 내보내기 기능을 활성화한 후에 수신한 설문조사 답변만 내보낼 수 있습니다. 이 날짜 이전의 답변은 내보낼 수 없습니다.
  • BI 도구는 동일한 데이터 집계를 적용할 수 없으므로 원시 점수를 집계 점수로 재계산하면 Peakon의 점수와 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 데이터 내보내기 기능의 목적은 원시 점수를 사용하여 다른 메트릭과의 관계를 이해하는 것입니다. 집계 점수도 BI 도구로 내보내야 하는 경우 집계 API 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.

시작하기

이 기능을 활성화하려면 Workday Customer Care에 케이스를 제기하십시오. 그런 다음, 다음 프로세스를 따릅니다.
  1. 주요 이해 관계자 및 관련 사내 팀(예: 법무팀, 개인정보 보호팀)과 상의하여 이 기능을 활성화하는 데 도움이 되도록 합니다.
  2. 사용자지정 분석 도구에 설문조사 답변을 포함할 수 있도록 개발팀에 문서를 제공합니다.
    API 설명서를참조하십시오.
  3. 데이터 내보내기 기능을 활성화할 날짜를 설정합니다. 설문조사에 참여한 직원의 근무경험이 변경되므로 활성 라운드가 있는 동안에는 이 기능을 활성화하지 않는 것이 좋습니다. 설문조사 라운드 중에 이 기능을 활성화하면 일부 설문조사 결과가 내보내기에 표시됩니다. 동일한 라운드 내에 있지만 활성화 날짜 전에 제출된 다른 설문조사 결과는 표시되지 않습니다.
  4. 개시 전 커뮤니케이션에서 업데이트된 내용을 직원에게 알리고 이 법적 소송의 결과를 분석하는 이유를 설명하는 것이 좋습니다. 예: 개별 설문조사 응답 및 참여 데이터 전환에 대한 정보를 사내 비즈니스 인텔리전스로 제공합니다. 이해 관계자에게 전환 목표가 직원 경험을 개선하고 참여를 유도하는 인사이트를 제공하는 것임을 알립니다.
  5. 개시일을 결정하면 Customer Care에서 사용자지정 날짜에 대해 이 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
  6. 필요에 따라 설문조사 랜딩 페이지에서 맞춤 설정 가능한 텍스트를 업데이트합니다.

Workday Prism 또는 Workday People Analytics와의 통합 설정

Alpaca 인증을 사용하면 Workday Peakon Employee Voice 데이터를 Workday Prism Analytics 또는 Workday People Analytics로 안전하게 전송할 수 있습니다. 데이터 내보내기 API 기능을 활성화한 후 테넌트 매핑을 배치하여 인증을 활성화합니다.
이 기능을 활성화하고 테넌트 매핑을 요청하여 통합을 완료하려면 Customer Care에 문의하십시오.

3rd Party 도구와의 통합 설정

데이터 내보내기 API를 활성화하려면 Customer Care에 문의하십시오. 활성화되면 액세스 토큰을 사용하여 3rd Party 분석 도구로 데이터를 안전하게 내보낼 수 있도록 커스텀 앱을 생성할 수 있습니다.
관리
통합
커스텀 앱
에서 API를 설정하고 토큰을 요청할 수 있습니다.
권한
드롭다운 메뉴에서
답변
옵션을 선택합니다.
답변
옵션은 Peakon이 이 기능을 활성화한 경우에만 표시됩니다. 액세스 토큰을 복사하여 안전한 비밀 위치에 저장하는 것이 좋습니다.
Peakon은 새로 생성된 통합을 개요에 표시하며, 사용자는
제거를
클릭하여 액세스 권한을 취소할 수 있습니다.

Peakon API를 사용한 인증

API 인증 문서에 참조된 대로 액세스 토큰을 사용하여 JWT 인증 토큰을 가져올 수 있습니다. 그런 다음 이 토큰을 사용하여 Peakon API에서 GET 엔드포인트를 쿼리할 수 있습니다. 예: 사용자 계정에서 점수를 검색하려면 https://api. Peakon.com/v1/engagement/overview에 대한 GET 호출을 수행할 수 있습니다.

엔드포인트 호출

JWT 인증 토큰을 획득한 후 클라이언트는 https://api. Peakon.com/v1/answers/export에 대한 GET 요청을 사용하여 답변 내보내기 엔드포인트를 호출할 수 있습니다.

페이지 크기 조정

per_page 매개변수를 사용하여 반환되는 답변 수를 조정할 수 있습니다. Example: https://api.peakon.com/v1/answers/export?per_page=50.
단일 요청에서 반환할 수 있는 최대 레코드 수는 20,000개입니다.