예: 특별 보고를 위해 세그먼트를 수동으로 결합
관리자는 분석을 위해 여러 개의 기존 세그먼트를 수동으로 하나의 새로운 세그먼트로 결합할 수 있습니다. 언제든지 세그먼트를 결합할 수 있으며, 소급적으로도 결합할 수 있습니다. 세그먼트를 수동으로 결합하는 것은 2개의 기존 속성을 자동으로 결합하여 교차하는 세그먼트를 생성하는
조합 속성을
사용하는 것과 다릅니다.4개의 다른 팀을 관리하는 상위 리더는 하나의 통합된 보기에서 모든 팀을 볼 수 있으며, 개별적으로도 볼 수 있습니다.
- 고객 성공 컨설턴트
- 상업 고객 성공 컨설턴트
- 기업 고객 성공 컨설턴트
- 고객 지원 전문가
- 으로 이동합니다.
- 속성 추가를클릭합니다.
- 속성에 이름을 지정합니다. 예: 사용자 정의 보고서.
- 옵션유형을 선택하세요.
- 변경 사항 저장을클릭합니다.
- 속성 내에서세그먼트 추가를클릭합니다. 예: 지원을 제외한 고객 성공.
- 으로 이동합니다.
- 왼쪽 필터 메뉴에서 팀 속성을 선택하세요.
- 팀 속성 필터를 3개의 고객 성공 팀으로 설정합니다.
- 모든 직원을 선택하고편집을클릭합니다.
- 귀하가 만든 속성의 필드를 찾습니다(이 경우 사용자 지정 보고서).
- 속성 필드를 클릭하면 드롭다운 메뉴가 나타납니다.
- 생성한 세그먼트(지원을 제외한 고객 성공)를 선택하세요.
- 해당 필드 옆에 있는 작은 시계 아이콘을 클릭하세요.
- 필요한 경우 변경 날짜를 소급 적용합니다.
- 변경 사항 검토를클릭한 다음변경 사항 저장을 클릭합니다.
- 으로 돌아가서 상위 리더의 직원 기록을 엽니다.
- 직원 기록의관리탭으로 이동합니다.
- 세그먼트 추가를클릭합니다.
- 지원을 제외한 고객 성공 세그먼트를 선택하세요.
이 세그먼트는 이제 상위 리더의 상황에 맞는 메뉴에서 추가 옵션으로 표시됩니다. 사용자 정의 세그먼트에서도 원래 3개 팀에서 발생한 변경 사항을 유지 관리하고 업데이트해야 합니다.