FAQ: Peakon이 두 세그먼트 사이의 계층 구조를 감지하지 못하는 이유는 무엇입니까?
관리자가 2개 세그먼트 간에 속성 계층 구조를 생성하면 Peakon은 자격을 갖춘 모든 자식 세그먼트와 부모 세그먼트 간의 관계를 자동으로 감지합니다. 두 세그먼트 간의 부모-자식 관계는 Peakon에서 자식 세그먼트의 모든 직원이 부모 세그먼트에도 속해 있는 경우에만 존재합니다. 예:
프랑스(국가)
세그먼트의 모든 직원이유럽(지역)
세그먼트에도 속하는 경우 Peakon은 두 세그먼트 간의 부모-자식 관계를 감지합니다. 다른 계층 구조에서 기존 관계를 다른 계층 구조로 복사하거나 추가하는 것은 불가능합니다.히트맵에서 특정 상위 세그먼트 아래에 특정 하위 세그먼트가 표시되기를 기대하지만 현재 그렇지 않은 경우, 상위 세그먼트가 아닌 하위 세그먼트의 직원을 식별해 보세요. 세그먼트 히트맵에서 프랑스가 유럽에 표시되지 않는 이유를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
- 으로 이동하세요.
- 왼쪽 필터를 사용하여 다음 항목을 선택하세요.
- 국가는 프랑스입니다
- 지역이 아니라 유럽
- 표시되는 모든 직원을 선택하세요.
- 편집을클릭하세요.
- 지역값을유럽으로 설정합니다.
- (선택 사항) 이 변경 사항을 소급 적용하려면 과거 유효 날짜를 선택하세요.이를 통해 업데이트된 직원의 이미 마감된 설문 조사 라운드에 과거 설문 조사 데이터를 가져와유럽세그먼트의 과거 대시보드를 소급적으로 업데이트합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
이제
프랑스
의 모든 직원은유럽
세그먼트에 속하게 되었으며, 이로 인해 두 세그먼트 간에 계층 구조가 형성되었습니다.