개념: 직원 관리
직원 기록
각 직원 기록은 직원에 해당하며, 계정에 포함된 속성 필드에 해당 값이 표시됩니다. 직원 기록에는 관리하는 세그먼트, 소속된 액세스 그룹, 참여했던 라운드도 표시됩니다.
꼬리표 | 설명 | 권한 |
|---|---|---|
정보
| 직원 기록의 기본 연락처 정보와 속성 값에 대한 필드를 표시합니다.
설문조사 포함 체크박스는 직원이 설문조사를 받을지 여부를 나타냅니다. | 직원 보기 . |
관리
| 리더가 관리하는 세그먼트를 표시합니다. 관리되는 세그먼트는 보고 라인이거나, 관리자에게 수동으로 할당한 기존 세그먼트일 수 있습니다. | 세그먼트 관리 액세스 권한이 있는 리더는 자신이 관리하는 세그먼트를 관리자에게 할당할 수 있습니다. |
액세스 제어
| 직원이 속한 액세스 제어 그룹을 표시합니다.
모든 직원은 직원 접근 제어 그룹에 속합니다. 세그먼트를 관리하는 모든 직원도관리자 액세스 제어 그룹에 속합니다. 직원이 속한 추가 액세스 제어 그룹도 이 탭에 표시됩니다. | 모든 직원 유형 그룹에만 제공되는 직원 관리 권한입니다. |
회차
| 직원이 참여한 설문조사를 표시합니다. 이 정보는 직원이 설문조사에 응답했는지 여부를 나타내지 않습니다.
직원을 공개 설문 조사에 추가하면 배너가 표시되고 직원을 현재 공개 설문 조사에 추가할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 직원이 설문조사를 완료할 수 있도록 설문조사 링크를 다시 보낼 수도 있고, 이미 설문조사를 완료한 경우 설문조사를 재설정할 수도 있습니다. | 직원 보기 . |
동기화 정보
| 다음 3개 섹션이 표시됩니다.
직원을 수동으로 동기화하고 탭에 표시된 정보를 새로 고칠 수도 있습니다. | 관리자만 가능합니다. |
직원 보기
권한이 있는 리더는에서 직원 기록을 볼 수 있습니다. 리더가 볼 수 있는 직원은 리더가 있는 상황에 따라 달라지며, 리더는 할당된 세그먼트 외부의 직원을 볼 수 없습니다.관리자와 리더는 검색 창을 사용하여 이름, 이메일 주소, 직원 번호, 세그먼트 또는 관리자로 직원을 찾을 수 있습니다. 검색 필터를 사용하여 보기를 구체화하고 결과를 보는 동안 최대 4개의 열을 선택하세요.
직원 기록을 볼 수 있는 권한이 있는 사람은 누구나 이를 별도의 파일에 내보낼 수도 있습니다. 이 파일에는 직원 기록의 모든 필드에 대한 열이 자동으로 포함됩니다. Peakon 내에서는 내보내기 기능을 사용자 정의할 수 없습니다.
고유 식별자
각 직원은 직원 기록에 최소 1개의 고유 식별자를 가져야 합니다.
- 이메일 주소 또는 개인 이메일 주소
- 직원 번호
직원들은 동일한 이름과 다른 세부 정보를 가질 수 있지만, 여러 직원이 동일한 고유 식별자를 사용하는 것은 불가능합니다. Peakon에 직원을 추가하려면 최소한 1개의 고유 식별자 필드를 작성해야 합니다.
데이터 업로드 중에 발생하는 인적 오류로 인해 중복 생성이나 기존 세부 정보 덮어쓰기를 방지하기 위해 직원 기록에 두 가지 고유 식별자를 모두 입력합니다. 두 가지 고유 식별자가 있으면 고유 식별자를 변경하기도 더 쉬워집니다.
예: 인수로 인해 대량의 이메일 주소를 업데이트해야 하는 경우, 기존 직원 번호는 업데이트에 맞는 직원 기록을 계속 찾을 수 있습니다. 일치하는 항목이 없으면 Peakon은 새로운 직원 기록을 만듭니다.
이메일 도메인
직원들이 여러 개의 이메일 도메인을 사용하는 경우 고객 관리 팀에서 Peakon 계정에서 해당 도메인을 활성화해야 합니다. 이메일 도메인을 활성화한 후 해당 이메일 도메인에 직원을 추가할 수 있습니다.
직원 기록 유지
각 설문 조사 라운드에서는 라운드가 시작될 당시 해당 세그먼트에 속한 직원의 새로운 설문 조사 데이터로 세그먼트 대시보드가 채워집니다. 라운드가 시작되기 전날에 직원 기록에 중요한 변경 사항을 적용하면 대시보드에서 다음 라운드에 직원을 올바르게 할당할 수 있습니다.
설문조사 진행 중이나 이후에도 소급적으로 변경 사항을 적용할 수 있습니다. 대시보드에 갑작스러운 대규모 변경이 발생하는 것을 방지하기 위해 설문조사 외에도 지속적으로 직원 기록을 업데이트하는 것이 좋습니다.
데이터 가져오기를 사용하여 Peakon에서 직접 직원 기록을 변경할 수 있으며, 대량으로 또는 개별적으로 변경할 수 있습니다.
소급적 직원 기록 변경
직원 기록 업데이트는 다음 설문 조사의 관련 대시보드에 표시됩니다. 각 직원의 최신 점수는 새로운 세그먼트로 이어지지만, 의견과 이전 점수는 이어지지 않습니다. 언제든지 소급적으로 변경하여 댓글과 이전 점수를 그대로 이어갈 수 있습니다. 우리는 신중하게 날짜를 소급 적용하고, 기밀 유지에 따른 결과를 염두에 두는 것을 권장합니다.
Leavers 구성
직원의 마지막 퇴사일을 알게 되면 최대한 빨리 퇴사일을 정하는 것이 좋습니다. 퇴사일은 직원이 퇴사한 후에도 대시보드에 결과가 남아 있어야 하는 가시성 기간에 대한 기준점입니다. 점진적인 제거를 통해 직원의 기밀을 보호하고, 결과가 대시보드에서 즉시 사라지는 것을 방지합니다.
가시성 기간은 설문 조사 시간에 적용되며, 실제 시간은 적용되지 않으므로 실시간 설문 조사 라운드 외부에서 결과가 변경되는 것을 방지합니다. 새로운 설문 조사가 시작될 때마다 시스템은 전직 직원의 공개 기간을 벗어난 답변을 한 퇴사자가 있는지 확인합니다. 실시간 라운드 중에 설문조사 응답이 가시성 기간을 벗어나면 집계 점수에서도 제외됩니다.