設定の考慮事項: Workday Peakon 従業員の声
このトピックは、Workday Peakon Employee Voice の構成と使用を計画する際の意思決定に役立ちます。それは次のように説明しています:
- なぜ設定するのか。
- それが Workday の残りの部分とどのように適合するか。
- 下流への影響と製品間の相互作用。
- セキュリティ要件とビジネス プロセスの構成。
- 実装前に考慮すべき質問と制限事項。
完全な構成の詳細については、詳細なタスク手順を参照してください。
それは何なのか
Peakon は、機密性の高い従業員のフィードバックを収集し、エンゲージメントを向上させるための調査主導型のデータ分析プラットフォームです。重点領域を特定し、推奨アクションを使用してフィードバックに基づいて行動することができます。
ビジネス上のメリット
- データに基づいて人材と戦略を決定します。
- True Benchmark を使用して結果を業界内の他の企業と比較し、スコアに現実世界のコンテキストを提供します。
- 現在のチームの重点分野に基づいて、推奨アクションでマネージャーの意思決定をサポートします。
- 従業員の懸念に対処して、スタッフの離職率を削減します。
- コメントと高度な自然言語処理 (NLP) を使用して、調査データのコンテキストを提供します。
- 多様性と包括性の質問セットの調査データを活用して、多様性と包括性を備えた職場環境の構築に貢献します。
- 従業員が懸念を秘密裏に表明できる安全な場所を提供することで、健全な職場環境の促進に貢献します。
- マイクロ コースを使用して、マネージャーが受け取ったフィードバックに基づいて行動できるようにします。
- 潜在的に有害でデリケートな問題を特定し、直ちに対処します。
- 変革と変更の質問セットの調査データを使用することで、変化の時期に迅速なフィードバックを受け取ることができます。
- REST API を使用して生データをエクスポートし、独自のカスタム レポートを作成します。
- 従業員のインポートと管理を自動化することで、管理の労力を最小限に抑えます。
- 複数の方法を使用してアンケートを送信し、アンケート結果を従業員に伝えます。
ユースケース
- 異なるセグメント間のエンゲージメントを比較します。例: 男性 vs. 女性、ヨーロッパ vs. NAMER、マーケティング vs. 財務。
- 離職率の高い分野での離職理由を特定するには、離職予測レポートを使用します。
- 特定した重点分野と傾向を関係者に提示するために、PowerPoint ダッシュボードの概要をエクスポートします。
- アンケート参加者が自分のスコアやコメントを表示したり、マネージャーとの会話に返信したり、1 対 1 の面談の準備をしたりできるように、個人用ダッシュボードを有効にします。
- インパクト レポートを実行して、従業員のエンゲージメントが売上増加に与える影響を特定します。
- 従業員エクスペリエンス サイクルレポートを使用して、在職期間の短い従業員と長い従業員の間のエンゲージメントのギャップを認識します。
- 従業員がチームの結果とアクションを表示できるように共有ダッシュボードを生成します。
検討すべき質問
質問 | 考慮事項 |
|---|---|
あなたはどの業界に属していますか? | 自社に適した業界を選択すると、最も正確なベンチマーク比較が可能になります。2 つの業界の間で迷っている場合は、各業界の異なる労働文化を考慮してください。例: 製造業の企業では、テクノロジー業界の企業とは対照的なリモートワーク スコアを持つ場合があります。
以下の業界を自社のベンチマークとすることができます。
|
従業員レコードをどのようにインポートしますか? | 従業員をアップロードまたは同期できるのは次の通りです。
Peakon は、インポートした情報に基づいてセグメントとレポート ラインを自動的に作成します。例: 年齢、部門、国。 |
調査スケジュールをどのように設定しますか? | 組織全体で同じ調査スケジュールを設定することも、複数のスケジュールを作成することもできます。例: ある事業部門が会社全体とは異なる頻度で調査を実施したいと考えています。 |
従業員にどのような質問をしたいですか? | 翻訳とベンチマークが付属する標準の質問セットの質問を使用できます。
これらの標準質問セットは、業界のベンチマークをサポートします。
標準の質問と併せて独自の質問を使用することもできます。 |
管理者、リーダー、従業員にどのような情報を提示したいですか? | カスタム アクセス グループを作成して、さまざまなペルソナに必要なアクセスの種類を多様化できます。例: コメント権限のないマネージャー グループを追加します。 マネージャーとリーダーは次のことができます。
人事リーダーは次のことができます。
従業員は次のものを閲覧できます:
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従業員にアンケートをどのように伝えたいですか? | 従業員が仕事用のメールアドレスを使用している場合は、次の方法でアンケートを送信することを検討してください。
従業員が仕事用のメールアドレスを使用していない場合は、次の点を検討してください。
アンケートの結果を従業員に伝えるには、次の方法があります。
|
推奨事項
- 従業員がチームの結果にアクセスできるように、マネージャーに対して共有可能なダッシュボード権限を構成します。
- 従業員の個人ダッシュボードを有効にします。
- より多くの参加を促すために、質問の数を減らして頻繁に調査を実施します。
- さまざまな質問セットを使用して洞察を最大限に引き出します。
- 複数の調査を同時に実行する場合は、調査の終了日を揃えます。
要件
- データの正確性を確保するために、各従業員に固有の識別子 (電子メール アドレス/従業員 ID) を割り当てます。
- 電子メール、SMS、キオスク モードなど、デジタル形式で従業員にアンケートを配布する機能。
制限事項
- Peakon の方法論では、1 回限りの調査を作成することが制限されます。
- 調査データを集計解除することはできません。このツールの目的は、単独の調査ではなく継続的なリスニングです。
- Peakon はアンケートの回答に 0 ～ 10 のスケールのみをサポートしています。データ解釈には 0 ～ 10 スケールと NPS スケールの両方が利用できます。
- Peakon は複数選択の質問をサポートしていません。
テナント設定
Workday 内のマネージャー インサイト ハブには、マネージャー向けの Peakon カードが表示され、チームの進捗状況の概要と直属の部下に関する実用的なインサイトが提供されます。
マネージャー Insights Hub で Peakon カードを構成するには、次の手順を実行する必要があります。
- カスタマー ケアにケースを送信し、Peakon カードを表示するテナントの名前を指定して、テナント マッピングをリクエストします。
- テナント設定の編集 - HCMタスクで、Manager Insights Hub で従業員エンゲージメントを有効にするオプションを選択します。
また、Workday テナントに People Experience カードを設定して、新しい Peakon 調査があるときに従業員に通知することもできます。手順については 、「Alpaca を使用して Peakon 調査用の People Experience カードを設定する」を 参照してください。
セキュリティ
ドメイン | 考慮事項 |
|---|---|
統合領域の 統合セキュリティ ドメイン。 | 統合を使用して、従業員データを Workday から Peakon に自動的に転送できます。 |
システム機能領域の セキュリティ構成 ドメイン。 | セキュリティ グループを設定して、特定の従業員または従業員グループを Workday から Peakon に転送できます。 |
ビジネスプロセス
影響はありません。
報告
レポートまたはダッシュボード | 説明 |
|---|---|
メインダッシュボード | メインダッシュボードには、集計された結果の概要が表示されます。 |
ダッシュボードの概要 PowerPoint | PowerPoint レポートには、ダッシュボードの概要項目とエンゲージメントの質問スコアが含まれます。 |
セグメントヒートマップ | セグメント ヒート マップを使用すると、1 つのビューでセグメントを比較できます。このレポートを Excel 形式でエクスポートすることもできます。 |
キュレーション済インサイト | キュレーションされたインサイト レポートには、すべての質問セットにわたって時間の経過に伴う最も重要な変化が表示されます。 |
離職予測ヒートマップ | 離職予測ヒートマップには、会社レベルの平均離職リスクと比較した各セグメントの離職リスクが表示されます。 |
使用状況メトリックス | 使用状況メトリックレポートには、アクション計画、コメントのやり取り、ログインに関するセグメントとマネージャーのアクティビティが表示されます。 |
統合
統合タイプ | 説明 |
|---|---|
SCIM 2.0 | Peakon にユーザーを自動的にプロビジョニングするには、Peakon を人材管理ツールに接続します。 |
SAML 2.0 | シングル サインオンを有効にするには、既存の ID プロバイダーを使用して Peakon をサービス プロバイダーとして構成します。 |
つながりとタッチポイント
タッチポイント | 考慮 |
|---|---|
Microsoft Teams、Workday の People Experience カード、Slack | これらの機能を使用すると、新しい調査があるときに従業員に通知することができます。「Alpaca を使用して Peakon 調査の People Experience カードを設定する」を参照してください。 |
マネージャーインサイトハブ | 従業員エンゲージメント セクションには、次の分析情報が表示されます。
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