コンセプト: 好感度
好感度パーセンテージは、0 ~ 10 のスケールで 7 ~ 10 のスコアが付けられた回答の割合を示すスコア モードです。このパーセンテージは、設定時にダッシュボードにデフォルトで表示されます。
このビューにより、チームは完全なスコア分布を可視化しながら、好意的な回答の数を評価することができます。
スコア分布
スコアは、次の 3 つのカテゴリにわたる回答の分布によってサポートされます。
グループ | 行動 |
|---|---|
不利(0-3) | このグループの従業員は低いスコアを報告しています。彼らは関心を失ったり、不満を抱いたり、あるいは自分の経験に悪影響を与える課題に直面したりするかもしれません。彼らからのフィードバックでは、重要な問題が浮き彫りになることがよくあります。 |
中立(4-6) | これらの従業員は中程度のスコアを与えます。彼らは、注意深さや強い感情の欠如を示すフィードバックを受けて、無関心または不安を感じることがあります。環境の変化に応じて、彼らの見方は肯定的にも否定的にも変化する可能性があります。 |
好意的(7-10) | これらの従業員は高いスコアを報告しています。彼らは概ね満足しており、その経験に前向きです。彼らからのフィードバックにより、強みと継続的な投資領域が強化されることがよくあります。 |
構成
管理者は、 の
スコア表示
セクションからこれをデフォルトのスコア モードとして設定できます。設定が完了すると、マネージャーはダッシュボードで好感度のパーセンテージ表示と平均表示を切り替えることができます。
計算
このセクションでは、好感度の計算方法について説明します。このスコア モードを有効にすると、すべてのドライバー スコアに同じ方法が適用されます。
スコアを計算するには:
- システムは、可視性ウィンドウ内で、関連する質問ごとに各従業員の最新のスコアを識別します。
- スコアは、各回答を不利、中立、有利のいずれかにグループ化します。
- 次に、セグメント全体で好意的な回答の割合 (7 ~ 10) が計算され、好意度の割合として表示されます。
例: 100 件の回答のうち 65 件が 7 ~ 10 の範囲に該当する場合、好感度は 65% になります。
考慮事項
- このスコア ビューでは、各グループの個別のパーセンテージが切り上げられます。その結果、好感度分布率の合計が 100% を超える可能性があります。
- 好意率の業界ベンチマークは、調査ラウンドが終了した後にのみ表示されます。
- TrueBenchmarkは現在サポートされていません。