コンセプト: 従業員管理
従業員記録
各従業員レコードは従業員に対応しており、アカウントに含まれる属性フィールドにその値が表示されます。従業員レコードには、従業員が管理するセグメント、従業員が属するアクセス グループ、従業員が参加したラウンドも表示されます。
タブ | 説明 | 権限 |
|---|---|---|
情報
| 従業員レコードの基本的な連絡先情報と属性値のフィールドを表示します。
「アンケートを含める」 チェックボックスは、従業員がアンケートを受信するかどうかを示します。 | 従業員を表示します 。 |
管理
| リーダーが管理するセグメントを表示します。管理対象セグメントは、レポート ライン、またはマネージャーに手動で割り当てる既存のセグメントのいずれかになります。 | セグメント管理アクセス 権限を持つリーダーは、自分が管理するセグメントをマネージャーに割り当てることができます。 |
アクセス制御
| 従業員が所属するアクセス制御グループを表示します。
すべての従業員は 従業員 アクセス制御グループに属します。セグメントを管理するすべての従業員は、 マネージャーの アクセス制御グループにも属します。従業員が所属する追加のアクセス制御グループもこのタブに表示されます。 | 従業員を管理する 権限。これは、 すべての従業員 タイプのグループでのみ使用できます。 |
ラウンド
| 従業員が参加した調査ラウンドを表示します。この情報は、従業員がアンケートに回答したかどうかを示すものではありません。
従業員をオープンな調査ラウンドに追加すると、従業員を現在のオープンなラウンドに追加するオプションを含むバナーが表示されます。また、アンケートのリンクを再送信して、従業員がアンケートを完了できるようにしたり、すでに完了している場合はアンケートをリセットしたりすることもできます。 | 従業員を表示します 。 |
同期情報
| 次の 3 つのセクションが表示されます。
従業員を手動で同期し、タブに表示される情報を更新することもできます。 | 管理者のみ。 |
従業員の表示
権限を持つリーダーは、で従業員レコードを表示できます。リーダーが確認できる従業員は、リーダーがいるコンテキストに対応しており、割り当てられたセグメント外の従業員を確認することはできません。管理者とリーダーは検索バーを使用して、名前、電子メール アドレス、従業員番号、セグメント、またはマネージャーで従業員を検索できます。検索フィルターを使用してビューを絞り込み、結果を表示しながら最大 4 つの列を選択します。
従業員記録を表示するアクセス権を持つユーザーは、それを別のファイルにエクスポートすることもできます。ファイルには、従業員レコードのすべてのフィールドの列が自動的に含まれます。Peakon 内でエクスポートをカスタマイズすることはできません。
一意の識別子
各従業員の従業員レコードには、少なくとも 1 つの一意の識別子が必要です。
- メールアドレスまたは個人メールアドレス
- 従業員番号
従業員は同じ名前やその他の詳細を持つことができますが、複数の従業員が同じ一意の識別子を使用することはできません。Peakon に従業員を追加するには、少なくとも 1 つの一意の識別子フィールドに入力する必要があります。
データのアップロード中に人為的なエラーによって重複した詳細が作成されたり、既存の詳細が上書きされたりするのを防ぐため、従業員レコードの両方の一意の識別子を入力します。両方の一意の識別子を持つことで、一意の識別子を変更することも容易になります。
例: 買収により電子メール アドレスを一括更新する必要がある場合でも、既存の従業員番号で更新に一致する従業員レコードを見つけることができます。一致するものがない場合、Peakon は新しい従業員レコードを作成します。
メールドメイン
従業員がさまざまな電子メール ドメインを持っている場合、カスタマー ケア チームが Peakon アカウントでそれらを有効にする必要があります。電子メール ドメインを有効にした後、それぞれの電子メール ドメインを持つ従業員を追加できます。
従業員記録の維持
各調査ラウンドでは、ラウンドの開始時点でそのセグメントに所属する従業員からの新しい調査データがセグメント ダッシュボードに入力されます。ダッシュボードが次のラウンドに従業員を正しく割り当てることができるように、従業員レコードの重要な変更はラウンド開始の前日に行います。
調査期間中および調査終了後に遡及的に変更することも可能です。ダッシュボードの突然の大規模な変更を避けるために、従業員レコードは調査期間外でも継続的に更新することをお勧めします。
データのインポートを使用して、Peakon で直接、従業員レコードを一括または個別に変更できます。
遡及的な従業員記録の変更
従業員レコードの更新は、次の調査ラウンドから関連するダッシュボードに表示されます。各従業員の最新のスコアは新しいセグメントに引き継がれますが、コメントと履歴スコアは引き継がれません。いつでも遡及的に変更して、コメントや履歴スコアを引き継ぐことができます。機密性への影響を念頭に置き、慎重に遡及処理することをお勧めします。
退社者の設定
従業員の退職日が分かり次第、すぐに退職日を設定することをお勧めします。離職日は、従業員が退職した後もその従業員の業績がダッシュボードに表示される可視期間の基準点となります。段階的な削除により、ダッシュボードから結果がすぐに消えてしまうのを防ぎ、従業員の機密性が保護されます。
表示期間は、実際の調査ラウンド以外で結果が変わるのを防ぐため、現実世界の時間ではなく調査時間で機能します。新しい調査ラウンドが始まるたびに、システムは、回答が元従業員の公開期間外である退職者がいないかどうかを確認します。ライブラウンド中にアンケートの回答が表示期間外になると、集計スコアから除外されます。