コンセプト: メール配信
このトピックでは、従業員が Workday Peakon Employee Voice からメールを受信できるようにする方法について詳しく説明します。
Peakon は、Amazon Web Services (AWS)、具体的には Simple Email Service (AWS SES) を使用して電子メールを送信します。
セキュリティ
Peakon メールには適切な SPF および DKIM レコードがあります。メール サーバーが DMARC をサポートしている場合、配信を追跡し、TLS 経由でメールを配信するために DMARC を使用します。
IPアドレス
以下の IP アドレスからメールを送信します:
ホスティングオプション | IPアドレス |
|---|---|
EU |
|
私たち |
|
これらの IP アドレスは同じままにする必要があります。Peakon は将来的に追加の IP アドレスを追加する可能性があります。
メールアドレス
Peakon のすべてのメールは、返信不可のメールアドレス app@peakon.com から送信されます。
リターンパス
当社では、EU でホストされているテナントの場合は <example>@bounce.peakon.com リターン パス、米国でホストされているテナントの場合は <example>@bounce-us1.peakon.com リターン パスを使用して電子メールのバウンスを追跡し、電子メールのバウンスに関するアラートを提供して無効な電子メールを修正できるようにしています。
許可するメール
ホスティング地域 | メール |
|---|---|
EU |
|
私たち |
|
Office 365 Advanced Threat Protection の場合、Peakon からのメールをスキャンするときに Office 365 が安全なリンクをバイパスできるようにメール フロー ルールを設定します。
- に進みます。新しいルールを作成します。
- [次の場合にこのルールを適用する] セクションで、を選択します。
- IP アドレスを追加します。
- [次の操作を実行...]セクションで、[メッセージ ヘッダーを次の値に設定する...]を選択します。
- メッセージ ヘッダーを X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing に設定し、値を 1 に設定します。
バウンス処理
電子メールがソフトバウンスすると、Peakon は電子メールの送信を試行し続け、各試行間の遅延が増加します。インターネット接続の問題、対象のメール サーバーの問題、またはその他の一時的な問題により、メールがソフト バウンスされる可能性があるため、何らかのアクションを実行する必要はありません。
メールがハードバウンスまたは永久バウンスになると、Peakon はそのアドレスへのメールの送信を停止し、バウンスしたメール アドレスとしてフラグを設定します。電子メール アドレスの入力ミス、元従業員の電子メール アドレス、または誤ったスパム拒否により、ハード バウンスが発生する可能性があります。電子メール アドレスが有効な場合は、従業員リストからフラグをクリアできます。
テスト
少人数の従業員グループにテストメールを送信して、メールの配信をテストすることをお勧めします。これにより、問題が発生した場合にトラブルシューティングを行うことができます。
メールフィルター
Peakon を使用すると、アンケート メールの送信者を選択できます。特定のアドレスからのアンケートメールが妨害されないように、メール フィルターを確認することをお勧めします。例: 組織は、単一のアドレスからの大量のメールをスパム インシデントとして識別するように電子メール サーバーのフィルターを構成します。フィルターは、CEO からの組織のアンケート メールをブロックします。
電子メールの配信を妨げる可能性のあるその他の電子メール設定を確認することを検討してください。
メール認証
Peakon を使用すると、電子メールに証明書を追加できます。見る： 参考：企業アカウント設定。