FAQ: Perché un dipendente non ha ricevuto la domanda principale sul coinvolgimento?
In genere ciò avviene perché il dipendente ha già risposto alla domanda entro il periodo di tempo selezionato, quindi la domanda non era nuovamente dovuta per quel dipendente specifico.
Esempio
Hai impostato la frequenza del sondaggio e delle domande principali in questa configurazione:
- Frequenza del sondaggio: mensile.
- Frequenza principale della domanda: mensile.
Questa configurazione prevede che ogni 4 settimane venga lanciato un nuovo sondaggio e che la domanda principale venga visualizzata per tutti i dipendenti che non hanno risposto alla domanda nelle ultime 4 settimane.
Gli ultimi sondaggi mensili sono stati effettuati in queste date:
- Sondaggio 1: da martedì 6 giugno 2023 a martedì 20 giugno 2023.
- Sondaggio 2: da martedì 4 luglio 2023 a martedì 18 luglio 2023.
Il dipendente Mark Smith ha risposto al sondaggio 1 il 16 giugno e al sondaggio 2 il 5 luglio. Mark ha risposto alla domanda sul coinvolgimento nel sondaggio 1, quindi quando il sondaggio 2 è stato lanciato solo 2 settimane e mezzo dopo, la domanda non era ancora dovuta.
spiegazioni alternative
- Di recente hai aggiornato le impostazioni relative alla frequenza delle domande, quindi le condizioni di frequenza sono cambiate in un momento che ha avuto ripercussioni su alcuni dipendenti che ricevevano la domanda principale.
- Il dipendente fa parte di più sondaggi (ad esempio: il sondaggio aziendale e un sondaggio per i nuovi assunti) e ha già risposto alla domanda sul coinvolgimento nell'altro sondaggio, entro l'intervallo di tempo selezionato.
Raccomandazione
Se necessario, puoi garantire che la domanda di coinvolgimento venga visualizzata per tutti i dipendenti utilizzando una di queste opzioni di configurazione:
- Sei sulla frequenza del sondaggiomanuale, in cui il sondaggio pone tutte le domande attive.
- Hai impostato lafrequenza della domanda principalesu Sempre.